Мнение о том, что все коренные москвичи интеллигентные и добрые, скорее всего, легенда, которой приятно себя успокаивать коренным москвичам. Например, сомневаюсь, что хамство продавцов в московские магазины было завезено лимитчиками. Помню это хамство еще с советских времен и очень удивилась, увидев то же самое и в постсоветское время.
Хамство в интернете, к сожалению, что называется "рулит", и стало совершенно обыденным, особенно в социальных сетях, на сайтах знакомств и различного рода форумах и сайтах вопросов и ответов.
Как реагировать на хамство в интернете? По моему лучше никак не реагировать. У меня уже выработался "иммунитет" на хамство. То есть реагировать конечно нужно, но не вступая в бессмысленную полемику с "хамами". Просто нужно сделать замечание, причем не самому "хаму", а администрации сайта или модераторам.
Хорошее воспитание как раз предполагает терпимость и даже (хоть я не люблю этого термина) толерантность. Так что воспитанный человек вполне в состоянии терпеть то, что приносит неудобства, в т.ч. хама. Но...
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШЕЕ воспитание, по-моему, это еще и научение общению в самых разных видах. В т.ч. научение основам дипломатии. И тогда хорошо воспитанный (и обученный) человек не станет ТЕРПЕТЬ хама, но найдет на него безукоризненно вежливую и не шокирующую других управу.
Например, изящно поднимет его на смех именно в отношении хамства, после чего хам замолчит...)))
Воспитанный человек отличается от хама своим характером:
Воспитанный человек: добрый, отзывчивый, терпеливый к другим, умеет найти общий язык. Если поссорился с кем-нибудь и понял, что виноват, извиняется первым. У воспитанного человека нет гордыни, у него есть гордость за себя и за других. Также у него нет черной зависти, он, когда завидует, говорит: "Везет тебе!" или "Вот повезло так повезло!!!".
Хам: нетерпелив к другим, часто бывает злым, никогда не извинится первым, даже если осознает свою вину, имеет чувство гордыни, если завидует, то исключительно черной завистью - у него может не быть того, что есть у другого. Хам проявляет лицемерие и эгоизм к другим. У него обязательно есть такое нехорошее качество, как высокомерие, важность. Хам - полная противоположность воспитанному человеку.
У хама то комплексов как раз очень много. Особенно у хама в интернете. Вот он и прикрывает свои комплексы таким поведение. Хочет чувствовать свое превосходство, свою крутость. Только не понимает что над ним только посмеиваются, глядя как он старается выглядеть крутым.