Question

Обязан ли клиент платить за разбитую посуду в кафе или ресторане?

Answer 1

Поскольку только что был удалён мой вопрос оказавшийся дубликатом этого, а своё мнение там выразить я не успел, отвечу здесь.

Во первых нужно сразу же выделить в таком вопросе две ситуации:

1. бокал, тарелка или графин - были разбиты нечаянно,
2. та же посуда была разбита специально в пьяном угаре или драке.

.

Со вторым случаем всё понятно и просто - это 213 статья УК РФ

плюс к этому, стоимость битой посуды, которая будет установлена судом.

А вот в случае нечаянного битья посуды, заплатить за неё придётся только в том случае, если в меню заведения есть такой пункт про бой посуды.

В противном случае платить за рюмку или стакан вы не обязаны. Это естественные убытки заведения. Возможно 50 рублей за разбитую вами стопку, вычтут из зарплаты сотрудников.

Я к сожалению не помню в какой именно статье это отражено, но это точно указано в Законе о защите прав потребителей.

P.S. будучи студентом нечаянно разбил в ночном клубе барный стакан. Тут же появился официант с веником, ни слова ни говоря смёл осколки и удалился чтобы принести нам целый стакан. Мы приятно удивились, и уже из-за нетрезвой шаловливости специально грохнули второй.

Официант с веником появился через 10 секунд, смёл осколки и сообщил нам: что если ему придётся подойти с веником к нашему столику в третий раз, то он либо вызовет охрану клуба, либо полицию. Больше я таких экспериментов не проводил никогда, и теперь к посуде в общественных заведениях отношусь как к своей домашней.

Answer 2

Оспорить вы можете только сумму ,так как в ресторанах часто пишут стоимость посуды в разы превышающую реальную.

Answer 3

Во многих кафе берут деньги за бой посуды. Это обязательно должно быть прописано в правилах этого предприятия общественного питания.

Но с другой стороны.вы это делать не обязаны. Весь бой посуды уже заложен в наценку в этом кафе или ресторане. Они же вам бутылку вина не по цене постовщика продают.Если вы что-то большое зеркало разобъете, например или стол или стул сломаете,надо вызывать милицию ,составлять протокол о материальном ущербе и тогда вы будете платить.

Сама больше 20 лет в ресторане отработала и деньги за бой посуды с посетителей брала,а что делать или сам будешь хозяину деньги платить за то что не усмотрела.

В советское время все списывали как износ и бой малоценных и быстроизнашивающихся средств.

Answer 4

Достаточно сложный и неоднозначный вопрос.

С одной стороны, клиент вступает в договорные отношения с владельцем кафе/ресторана, что даёт право этому самому владельцу потребовать оплаты ущерба с виновного.

Но с другой стороны, договор этот негласный, и если вас не предупредили об этом заранее, и не дали право выбора, а это уже нарушение сделки согласно Гражданскому кодексу. С этой точки зрения вы можете отстоять свою позицию и отказаться от оплаты разбитой посуды.

Если вы не хотите накалять обстановку и согласны оплатить свою неосторожность, то кафе/ресторан обязан выдать вам чек. Так как и об этом поступлении денежных средств ресторан должен будет отчитаться в налоговую, то данное действо в обязательном порядке должно быть подкреплено документом. Если администрация отказывается давать чек, смело отказывайтесь от оплаты, тут сотрудники явно решили пополнить собственный карман.

И знайте, что словесно, физически, или как бы то ни было ещё, заставить платить вас не могут, кроме как по решению суда.

Но тут уж решать вам тихо уладить конфликт, или отстаивать свои права. Или же ходить в приличные заведения, где клиент всегда прав)

Answer 5

В ресторан люди приходят, чтобы расслабиться, выпить спиртное и повеселиться. При этом у стоимость всех напитков уже включена цена на случай разбитых бокалов и стаканов. Поэтому, если вы нечаянно разбили посуду, с вас никакой дополнительной платы брать не должны. Но если посетитель буянил, специально разбил посуду, он обязан заплатить, и это будет ему предложено.

Если же посетитель виноват, но отказывается внести плату за намеренно разбитую посуду, хозяин заведения может обратиться в суд. Однако он должен доказать преднамеренность этих действий. Если суд примет решение в его пользу, с посетителя ресторана будет взыскана соответствующая сумма убытка. Обязан ли клиент платить за разбитую посуду в кафе -решит суд.

Answer 6

Практически во всех кафе и ресторанах в меню есть страничка с описанием расценок за порчу того или иного имущества заведения. Меню выступает частью договора оферты, согласившись сделать заказ, клиент фактически заключает предложенный ему договор. Заведение по этому договору берёт на себя обязательства предоставить клиенту еду определенного качества в установленное время, клиент - оплатить её при выполнении своей части договора заведением. Отказ оплатить стоимость разбитой посуды, независимо от того, случайно это произошло или намеренно, ничем не отличается от отказа оплатить заказанную и съеденную еду.

В одном из ответов была ссылка на ст. 211 ГК РФ о случайной порче имущества. Так эта статья гласит, что ответственность несёт собственник имущества, если иное не предусмотрено законодательством РФ или договором. В данном случае договор есть - это подтвержденная оферта в момент формирования заказа.

Answer 7

Посуду можно разбить специально и нечаянно, а так же попытаться сказать, что виноват клиент, из-за которого официант разбил посуду.

Так вот, все, где нечаянно - должны, этот момент заведение заранее у себя в правилах скорее всего записало. Правда, если вы клиент уважаемый(читайте, и щедрый либо влиятельный) здесь, вам не намекнут, что должны оплатить, зачем терять клиента?) Другое дело, а вы как поведете себя, оплатите или "ничего не знаю".

Если били нарочно, то нет и вопросов. Испортили имущество - отвечайте.

Поэтому смотрите внимательно насчет боя посуды, если у вас часто летит все из рук и со стола, думайте, как вам быть, какую посуду просить.

Если разбил официант, но пытается сказать, что вы его отвлекли, толкнули и тд - есть камера, которая покажет, как было дело. Действительно толкнули, но официант стоял прям вплотную под локоть? Сам виноват. Толкнули, потому что были пьяны или злы - тут уж вы.

Если нигде о битой посуде нет ни слова у заведения - за случайно разбитое не платите. Только за нарочно.

Answer 8

Статья 211 ГК РФ гласит, что ответственность за случайно разбитую посуду несет собственник заведения. Даже если в меню есть прейскурант на этот случай, посетитель не обязан возмещать убытки.

Если же бой посуды был намеренным и у хозяина есть соответствующие доказательства (например, видеозапись), то он может обратиться в суд.

Answer 9

Практически во всех кафе и ресторанах если посуду разбили случайно то за неё не платят.

Если же посуду били намерено, то есть был злой умысел, то придётся клиенту н за неё заплатить.

Я несколько раз разбивал бокалы (случайно) в ресторанах, ни кто за посуду денег не требовал.

Answer 10

Обязать вас платить за разбитую посуду может только суд. Но, если в меню есть пункт "бой посуды" всё же придётся оптатить. Да и в любом случае лучше оговорить спорный момент на месте, а не затягивать до суда.

Answer 11

Платить за такую посуду, вас могут обязать только через суд и то, произойти это может только в том случае, если собственник заведения докажет то, что вы ее разбили намеренно, а если разбили вы ее случайно, то даже через суд, вас к этому никто не обяжет, так как в законе есть статья говорящая что все эти траты, весят на владельце заведения.

Answer 12

Конечно обязан так как это имущество кафе или ресторана, часто разбитая посуда из-за пьяных дебошей в заведениях. Сотрудники вызовут полицию и через суд вы возместите все, что было разбито. А если вы случайно разбили блюдце или бокал, то вас могут и простить.