Сейчас такое время, что проверять нужно всё.
Поставьте себя на место тех, кого вы считаете виновными. Да они просто посчитали за удачу что так произошло и естественно возвращать ничего вам не будут.
Бывают конечно случаи, когда возвращают деньги, выданные по ошибке неопытными кассирами, но их мизер. Вы конечно же можете поднять все документы и обратиться в суд с доказательной базой на руках, но вряд ли суд пойдёт вам на встречу ( бывают и исключения ).
Если был неправильный штрихкод, то это легко доказать и вы вправе выиграть дело, только нужно большое терпение и крепкие нервы, но опять же плательщик был не тот ( опять ваша ошибка ).
Хотите уберечь себе нервы, то заплатите вы эту тысячу, а впредь, пусть очередь стоит и ругается, а вы внимательно изучайте каждый документ.
Как работник Сбербанка отвечу на Ваш вопрос. В связи с наступающими праздниками количество людей снимающих деньги значительно увеличилось. В среднем банкомат вмещает в себя 4-5 миллионов рублей. Если каждый человек снимет по 15 тысяч рублей,то денежные средства могут снять менее 350 человек. А в за целый день к банкомату подходит в районе 2000 человек. Получается, что его надо несколько раз в день перезагрузить (а это занимает много времени, нужно вытащить кассеты из банкомата, пересчитать остаток денег в них, сравнить чтобы с чеком все совпадало и только потом можно грузить деньги). Это занимает от 40 минут до часа. При том, что данную операцию выполняет кассир, который может быть занят (например инкассацией или клиентом). Повезло отделениям, где есть несколько банкоматов (не работает один, подошли ко второму).
В истории операций Сбербанка Онлайн не отражаются банковские комиссии за оказанные услуги по переводу средств.
Например, вы оплачиваете штраф ГИБДД на сумму 500 рублей через Сбербанк Онлайн. В истории операций отразится сумма 500 рублей. Но фактически с вашего счета спишут 505 рублей - это 500 рублей штрафа и 5 рублей комиссии (1% от суммы перевода).
То история операций - это история ваших платежей третьей стороне без учета комиссии банка за проведение данных платежей.
А комиссии можно посмотреть уже в выписке или в последних операциях по конкретной банковской карте в меню "Карты", выбрав нужную.
Я раньше работал в Сбербанке и поэтому могу ответить на вопрос. В Сбербанке есть система электронной очереди по которой каждый клиент должен быть обслужен в течении 10 минут, а если операционсты не успевает, то отделение выходит в красную отрицательную тактику. Если клиент облужен нормально ( в течении 10 минут), то отделение остается в хорошей зеленой тактике. Каждый день, каждый месяц и в общем к концу года зеденой тактике должно быть более 90%. Поэтому когда народу много (отделение в красной зоне), то клиентов пытаются сповадить к палтежному терминалу и операционист вызове следующего клиента. Руководитель отделения с утра на утренней планеркое говорит всегда, что как только в руках клиента видите пластиковую карту, сразу провадте его к терминалу. Пусть типо учатся и не портят нам статистику по очереди. Ну вот теперь и Вы хнакомы с этй системой.
Подключить «Мобильный банк» можно в ряде устройств самообслуживания, но, к сожалению, не во всех. Часто бывает, что из нескольких стоящих рядом терминалов функция привязки карты сбербанка к номеру телефона есть в меню только одного из них, так что, если в первом же банкомате не получилось, не ленитесь проверить остальные. Подойдет устройство самообслуживания со строчкой в меню «Мобильный банк» – обычно она одна из первых. Вставьте пластик в прорезь и введите пин-код. Выбрав нужный пункт меню, нажмите «Подключить основную карту». Нужно будет выбрать тариф и указать номер подключаемого мобильного устройства. В течение суток придет смс, уведомляющее об успешном подключении услуги.
