Пару дней назад в банке. Я спросила про комиссию, (комиссия у них одинаковая, хоть 1 рубль возьми, хоть миллион) на меня наорали и сказали "хотите берите, хотите нет" вообщем как на рынке. Пошла к управляющему, мне сказали " извините, но у рабртника нервы, просто народу очень много". Странно, а я думала, что в банке работают образование люди, и искренне считала, что вежливость это важное качество для работников банка. И также искренне считала, что они получают свою зарплату, в том числе и за общение с клиентом. А нет...не тут то было.
Это возможно, если вы не мягкий человек. Сарказм питается логикой и жесткостью. И человек, который отвечает сарказмом, должен уметь отвечать за свои слова, так как хам наверняка обратит внимание на ответ.
Хамство это прежде всего наглость и грубость. В основе лежит эгоизм, неуважение окружающих, отсуствие нормального воспитания. Это поведение человека действующего исключительно с позиции силы, интригующего любые интересы,кроме своих собственных.
Стоит разделять хамло по принадлежности в социальной иерархии: сослуживцы, родственники, знакомые или незнакомые люди. Соответственно реагировать.
Можно почти со 100% уверенностью рекомендовать ответную реакцию на хамство сослуживцев. Для этого не обязательно копировать хама, можно вежливо и настойчиво потребовать извинения за хамство, а для большей эффективности сделать хамство сослуживца предметом обсуждения в коллективе и все разговоры с ним вести публично.
Родственники и знакомые могут быть вполне приличными людьми, но обстоятельства могут выбить из колеи и в результате прозвучат необдуманные слова. В этом случае стоит не кидаться в разборки, а трезво оценить состояние оппонента и по возможности воздержаться от ответной реакции, отложить ее на потом, возможно обидчик, придя в себя, первым кинется с извинениями.
Совсем просто с незнакомыми людьми: отойти, отвернуться, не отвечать. Если же вдруг окажется, что незнакомец намеренно выбрал вас объектом своего хамства и пытается дальше провоцировать вас, то стоит все-таки обдумать свои действия, а не кидаться напролом, так просто в мире ничего не происходит, есть какая-то причина.
Увы, приемлемого метода я не нашла. Толкнуть или ударить постороннего человека без веской причины я не могу позволить. Можно место не уступить, но тогда львиная доля бабок в транспорте начнет возмущаться.
А вот пару раз троллила. Ехала раз в город на трамвае, дело было зимой. На мне была шуба, которую купила мама на Новый Год (уточняю специально). Да и сама была при параде - макияж, маникюр и прочее. Так вот, две бабки, сидящие рядышком, стали меня обсуждать. Достаточно громко, чтобы это могла услышать я и человек десять поблизости. И одна бабка высказала предположение, каким образом я заработала на шубу, с помощью чего "расплачивалась". На что я ответила, что ее предположения верны и хочет ли она услышать подробности. А то, судя по всему, так "поработать" никто не предлагал лет сорок. Бабки замолчали надолго.
