У меня был опыт ...общения с таким же сантехником, и даже не с одним,а с разными, и - не единожды. Поэтому все Ваши мучения мне очень понятны! На работе, старшие,уже умудренные опытом, коллеги мне объяснили, что жалоба может подействовать в очень редких случаях, только когда инженер, или начальник домоуправления (или начальник управляющей компании),или начальник ЖКХ -районного, городского, областного - доходили и до таких постов, разве, что в Москву и в Организацию по Правам Человека - не обращались(ответа уж очень долго ждать!) - оказался бы сущим Ангелом! Согласитесь, такое встречается редко на нашей грешной земле.Начальники... сантехников, как правило, берегут,не ругают, или только - для вида. Не увольняют, так как на малую зарплату хороший мастер не пойдет,да, и плохого не сразу найдешь.
Лучше не только подавать заявку в домоуправление на необходимый срочный ремонт, но и самому лично прийти в слесарку, объяснить проблему, и тому,кто проявит интерес тихо пообещать, отведя в сторонку - оплату в частном порядке. Так Ваш ремонт может быть сделан быстрее и качественнее.И все же поинтересуйтесь оплатой заранее, особенно, если живете на бюджетную зарплату. Иногда даже за мизерную работу запрашивают баснословные суммы! Особенно, если Вы - женщина или профессор - гуманитарий, всю жизнь проведший за научной работой.Но даже при обещании и уплаты большой суммы за работу нельзя быть уверенным,например, что вам не поставили деталь б/у, и что она проработает хотя бы более менее приличный срок! ...Поэтому,сразу через знакомых, родных, друзей начинайте искать сантехника с хорошей репутацией. Проверенного делом человека! Запишите его телефон, узнайте часы его работы и даже всё о его предпочтениях: как отдыхать? Если дача, то где находится и адрес. Если рыбалка, то обычно до вечера или на несколько дней? Дорого ли берет за работу? Обязательно,заручитесь рекомендациями от Ваших общих знакомых!Если Вам подскажут сразу двух или трёх мастеров, то радуйтесь: важно,чтобы именно в тот момент,когда Вам будет очень надо, хотя бы кто-нибудь из них оказался в городе, здоров, и так далее...
Конечно, Вы можете сказать, что я занимаю не гражданскую позицию! ...и много чего такого. Но поверьте, если из трубы льет, а соседи снизу уже стучат в двери, а сантехники Вашего домоуправления не торопятся исполнять свои прямые обязанности, разве что воду у Вас в квартире перекроют, и то - не спеша.То будьте уверены, Вы много раз,сами себе будете благодарны, если заранее найдете хорошего надежного человека по рекомендациям!