ХОЛОДНЫЕ ПРОДАЖИ.
Великая тайна маркетинга.
Попробую и я поразмышлять...
Прежде всего вот это точно неверно
- заинтересовать клиента...
Неправильная постановка вопроса ведет к неправильным действиям и плохим результатам.
НИКАКОГО КЛИЕНТА НЕТ.
Есть гражданин, человек, в крайнем случае - потенциальный клиент
Клиент - это когда Я сам пришел в магазин, да и то, не факт
но входя в магазин стройматериалов я осознаю, что кефира там нет, и значит я уже наполовину клиент...
я хотя бы примерно понимаю, почему я именно в эту дверь вошел...
Человек которому звонят - никакой не клиент
более того, он отчаянно не хочет быть клиентом
Как его сделать клиентом?
Ведь именно в этом цель...
На эту тему написаны тысячи книг, и все они пытаются скрыть правду...
Да да, именно так
Не раскрыть, а именно скрыть правду...
Но об этом чуть позже...
Все люди - клиенты других людей
В обществе потребления по другому не бывает.
Кто то более подвержен внушению, кто то менее
Люди, которые веками занимались торговлей, знали простые истины.
Несколько постулатов, которые позволяли продавать и получать прибыль
первое и самое простое правило
- если ты единственный продавец, все клиенты твои. Ничего не нужно делать, потому что рано или поздно, человек придет и купит.
- второе правило - если продавец не один, купят у того, у кого дешевле, при равном качестве.
Но мы живем в технологичном мире где качество так сложно проверить...
С развитием технологий, начал развиваться и маркетинг.
И главный постулат маркетинга - убеди, что твой товар лучше.
Так родилась реклама.
Реклама - это целый мир... мир в котором человека убеждают, что один из массы производителей - лучше других. Человек обязательно должен быть уверен, что покупая один из однотипных товаров разных производителей, он выбирает лучшее...
Я к этим размышлениям вспомнил старый анекдот
![deKDtBciOzAm447Q7uOwOsNvv4l96Ux.png](/media/im/de/KD/deKDtBciOzAm447Q7uOwOsNvv4l96Ux.png)
Я думаю они то знают как именно это делать.
Но это все, так сказать, очные продажи.
Продавать что то целевой аудитории тоже не так и сложно.
Конечно мне плевать какие изменения происходят у билайна, но все же я их абонент и понижение цены или увеличение услуг за ту же цену может меня немного порадовать
поэтому смс типа - за ваши 400 руб у вас теперь не 1 гб, а 2 гб трафика - это хорошее решение))
А вот звонить мне с предложением - в 2 раза больше за в 2 раза большую цену - это глупость...
Но тем не менее - я - целевая аудитория для моего оператора.
Другой оператор может хотеть сделать меня своей целевой аудиторией
- хотите подклюбчиться к МТС с теми же параметрами, за половину стоимости, и с вашим номером? - отличное предложение)
И наконец - сырая, холодная аудитория...
звонок вдруг - хотите мы продадим вашу квартиру??
И сразу реакция отторжения - офигели что ли...
Вот с этого места вернусь к началу, туда где обещал поговорить про это позже
НЕТ НИКАКОЙ ТЕХНОЛОГИИ ЗАСТАВИТЬ ВМЕНЯЕМОГО ЧЕЛОВЕКА делать то, что он не хочет делать...
![jO8DKyUHpAYPmsjiXrvgDwlHsIdP3G3f.png](/media/im/jO/8D/jO8DKyUHpAYPmsjiXrvgDwlHsIdP3G3f.png)
Все продажники, особенно те кто нанимают персонал на холодные продажи, знают простую истину.
ЭТО - ВРОЖДЕННОЕ КАЧЕСТВО, какой то паранормальный феномен, типа гипноза бесконтактного. Потому что предлагать что то по телефону не зная заранее кому ты звонишь и при этом все же продавать...
Это нереально в массе.
Все курсы, все эти приемы на работу приследуют только одну цель - искать таких людей.
Научиться нельзя, но попробовать можно.
Перебирать и перебирать тысячи людей, чтоб найти единицы которые смогут.
У меня был знакомый - если он дергал ручку однорукого бандита - он выигрывал.
Всегда...
Здесь что то похожее, особый дар.
А книги просто пишут хитропопые авантюристы))
<hr />
Так что слова вообще не важны.
Важно что то другое, что то непознаное... что то, чему у нас пока нет названия...