Никаким юристам нельзя доверять, хоть в онлайн, хоть в оффлайн. Исключение - если вы пользовались услугами одного специалиста несколько раз. И это будет личное доверие, а не уверенность в успехе.
Ответы, полученные в консультации-онлайн и от реальных юристов в офисе, проверяйте в Google, если вопрос не сложный. Важно знать - это ваша проблема и, помогая вам, люди зарабатывают деньги.
Если вопрос сложный, то обращайтесь одновременно в несколько онлайн и реальных консультаций, в администрацию, отделы по защите прав потребителей, органы соцзащиты, прокуратуру и т.п., сравнивайте ответы. Так вы определите "среднюю температуру по больнице" - вероятность положительного рассмотрения дела, не более того.
Квалификация юриста важна, но она не панацея. Один и тот же юрист работает по разным делам с разным результатом.
Что вы хотите от юристов, если в разных субъектах РФ по схожим обстоятельствам суды принимают противоположные решения? Задача юриста: анализ ситуации, дать прогноз, довести его до сведения клиента и максимально отстоять его. Всё. Если гарантируют результат, считаю поведение юриста недобросовестным. Возможно, отсюда идут общие фразы, потому что ничего нельзя гарантировать.