Польза юридических консультаций может быть только в простых вопросах, не требующих рассмотрения сути и только до того, чтобы получить представление примерное о том, где, в каких правовых источниках можно самому получить информацию. Т.е. если человеку уж совсем лень нормы законодательства открыть и найти источник, то он может с помощью онлайн консультации получить информацию куда же ему обратить свой взор. Например человек спрашивает: "Что делать если мать моего ребенка препятствует общению с ребенком?". Консультации онлайн могут дать человеку общую лишь норму на положения СК РФ, а этого недостаточно, потому как человеку важен результат, а добиться его можно лишь посредством рассмотрения подробного ситуации, где юрист должен выяснить обстоятельства возникновения проблемы, правовой статус отца и матери и т.д. И получается, чтобы реально помочь человеку решить его проблему, юрист должен видеть документы, должен адаптировать ни только законодательство под ситуацию, но и судебную практику, а она разная в одной и той же сфере правового регулирования, исходя из нюансов. Например в настоящее время судебной практикой установлена возможность определения порядка общения с ребенком по решению органов опеки на период судебных тяжб между родителями, а с момента вступления в силу решения суда автоматически отменяется решение опеки и начинает действовать порядок установленный судом. Сделано это, чтобы один из родителей не был ущемлены в правах, так как суд может затянуться на месяцы. Вряд ли отвечая на вопрос онлайн юристы позволяют себе такие уточнения, а ограничиваются нормами законодательства СК РФ. Но ведь нюансы применения норм для человека существенно важны в реализации их прав.
Юрист работая лично с человеком рассматривает все аспекты, применяет подзаконные акты и исходя из действительности обязан предвидеть и предупредить о правовых последствиях, довести до сведения процедуру, которая приведет к результату. Например отвечая на вопрос о возможности решения какой-то проблемы юрист доводит до сведения подсудность и подведомственность дел. Что говорить об онлайн консультациях, когда даже при личной работе некоторые юристы не утруждают себя и например оговаривая поверхностно право человека в той или иной ситуации человек ведомый советом идет и подает например исковое заявление не в тот суд, не в той форме, тем самым теряя время и нередко делая проблему неразрешимой. А в ответ юрист говорит лишь: "Ну ты же это не спрашивал". И остается человек и без денег, которые заплатил юристу и без решения проблемы и с упущенным безвозвратно временем.
Если человек не являясь юристом, но имеет способность анализировать информацию, готов сам читать и потратить время на самостоятельное понимание своей проблемы, то онлайн консультация не будет ему во вред, а поможет просто обратить внимание на направление в котором ему самому уже будет необходимо разбираться. А если человек обращается в юридическую онлайн консультацию с уверенностью что ответ юриста это повод принимать информацию юриста за истину и полагаться на нее, то тогда человек имеет высокий риск себе навредить или как минимум не помочь.
Действенная онлайн консультация возможна направленная именно на решение конкретного вопроса возможна конечно, но при условии что есть возможность электронного взаимодействия, например представление скрин-копий документов, уточнения данный, возможности диалога и при условии желания и способностей юриста работать, а работа предполагает изучения личной ситуации, знаний применения законодательства, желание и умение анализировать судебную практику и проводить мониторинг законодательства на предмет актуальности. Ну сами посудите, разве у кого-то есть желание делать это бесплатно, если сам юрист в этом не заинтересован.