Для рядового пользователя, у сервиса изменилось только название, ЯндексДеньги переименованы в ЮМани. Баланс, номер счёта, история платежей и все сервисы остались прежними. Пластиковая карта "Яндекс.Денег" также функционирует.
Банальная причина - ошиблись при вводе номера кошелька. В большинстве случаев пополнение кошелька происходит мгновенно, если деньги не пришли - ищите причину.
В некоторых случаях (когда ошибочно указанный кошелек не существует), деньги могут вернуться обратно отправителю, но чаще - уйдут в неизвестном направлении. Поэтому, при вводе кошелька, нужно сконцентрироваться и избегать ошибок.
Электронные деньги вообще тайна за семью печатями. У меня был случай, когда я перевела сама себе небольшую сумму на несуществующий кошелек ПромСвязьБанка. Пришла даже смс-ка, что деньги на кошеле поступили, только никакого кошелька у меня не было.
Зарегистрируйте 2 аккаунта.1 пользуйтесь только для кошелька. А на другой повесьте все остальное включая почту.Можно даже разные телефоны к аккаунтам привязать.При этом когда пользуетесь кошельком предварительно осуществите выход из другого аккаунта.И наоборот.
Вот и я при регистрации ввела данные от балды. Просто нащелкала первые попавшиеся цифры. Первое время проблем на было, небольшие суммы оплачивала несколько раз. Но при первом же крупном платеже мой кошелек заморозили из-за "подозрительных паспортных данных". Отправила копию паспорта - не совпадает с рег.данными. Заехала в сбербанк и евросеть, чтобы сделать идентификацию - сотрудники хлопают глазами. Короче, самый простой и гарантированный способ - это приехать прямо в офис "яндекс.денег". В Питере - это на Пискаревском.
Как пройти идентификацию?
Есть несколько удобных способов. Самый простой для граждан России — идентификационный платеж. Его можно сделать в любом салоне «Евросеть» или пункте системы CONTACT.
Другие способы:
в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде — визит в офис Яндекс.Денег; в Новосибирске или Екатеринбурге — в офис Яндекса;
в других городах — отправка заявления по почте заказным письмом.
Если вы уже проходили идентификацию для одного кошелька и вам нужно идентифицировать другой, просто скопируйте данные.
Сколько времени занимает процесс идентификации?
Это зависит от того, какой способ вы выбрали:
- платеж в салоне «Евросеть» или через систему CONTACT — несколько минут;
- личный визит в офис — до 7 рабочих дней (в этих случаях информация обрабатывается вручную);
- отправка заявления заказным письмом — до 20 рабочих дней плюс время пересылки (до нескольких недель).
