Question

Что делать, если интернет-магазин изменил стоимость заказа?

Сделала заказ в магазине, а сотрудники исправили сумму заказа в большую сторону. Могу ли я что-то требовать от этого магазина? Или они имеют право изменять стоимость товаров в любой момент, в т.ч. в момент формирования заказа?

Answer 1

На личном опыте проверено, нужно ничего не оплачивать и искать другой магазин. Если других магазинов не нашли требовать старую цену в счете, в течении 3 дней после формирования заказа.

Answer 2

Некоторые магазины "живут" по курсу доллара. И цены не фиксированные. Поэтому часто бывает так, что в итоге цена на товар значительно выше. Если у вас произошла подобная ситуация, вы имеете полное право отказаться от товара. Сама нередко сталкивалась с такими ситуациями. Покупаю теперь только в проверенных магазинах.

Answer 3

Многие интернет магазины безответственно относятся к своей работе. Притом, что у них есть целые отделы по работе с ассортиментом и поставщиками (по закупкам). Поставщики регулярно присылают прайс листы и уведомляют об изменениях цен, но продавец не всегда оперативно реагирует на изменения. Соответственно, в его каталоге остаётся старая цена.

Если продавец «очухался», лишь приняв заказ, это его проблемы. Он должен продать вам товар по заявленной цене. Если он этого не делает, значит, это плохой интернет магазин, и лучше всего будет не соглашаться на его условия, а просто отказаться. Будет думать в следующий раз. Заказав товар, вы не обязаны его оплачивать, если условия вас не удовлетворяют. Не стоит идти у них на поводу.

По той же причине если в супермаркете ценник один, а по факту цена другая пробилась, магазин обязан вам продать товар по той цене, которая на ценнике...