Я уже длительное время покупаю товары через интернет магазин. Алгоритм действий такой. Выбрать интересующий меня товра, найти интернет магазин в котором он продается по минимальной цене( тут использую яндекс маркет) а дальше звоню в интернет магазин и узнаю условия. Если меня все устраивает, послеоплата, цена как на сайте, быстрая доставка, и так далее то заказываю товар. если начинают говорить что цена отличается от той что на сайте, или нужно внести залог, то я сразу отказываюсь от покупки в этом интернет магазине. Пока все покупки у меня проходили нормально, правда один раз немного задержали товар, и привезли позже обещаной даты на 2 дня.
Не отправляют, потому что товар закончился или платье ещё не сшили, если доставка бесплатная, то есть некоторые неудобства с доставкой, но можете написать продавцу и попросить в вежливой форме, объяснить почему вам нужно побыстрее получить заказ. Продавцы с хорошей репутацией стараются всё выполнять качественно и быстро на сколько это возможно с их стороны. Попытайтесь списаться с продавцом и объяснить причину, как я выше написала .Успехов!
Проще всего сформировать ещё один заказ. Эти заказы объединят непосредственно в интернет-магазине. Во всяком случае, сайт не даёт превысить стоимость заказанных товаров, предусмотренную при наложенном платеже. Или связаться непосредственно с представителями магазина и попросить объединить заказы. Просто добавить товар сайт не даст, т.к. заказ сформирован. Да и магазину так проще, ведь многое в заказах обрабатывается автоматически без участия людей.
Вообще, да, вернуть можно. Если на "Wildberries" пришел товар ненадлежащего качества или испорченный товар, то можно оформить возврат.
Я не так давно заказывал кухонный сервиз, так он пришел разбитый. По моему мнению, это полностью вина отправителя! Упакован сервиз этот был мягко говоря не очень!
Через мобильное приложение "Вайлдберриз" оформил возврат и отнес разбитый сервиз в ближайший пункт выдачи заказов. Деньги пообещали вернуть на карту, а товар отослали обратно отправителю.
Так что проблем возникнуть не должно никаких в подобного рода ситуациях. "Вайлдберриз" - это достаточно крупный магазин который зарекомендовал себя, можно сказать, больше с лучшей стороны на рынке!
Сказать точно, сколько ждать товар, а тем более ответить на вопрос, как часто его на склад завозят, человеку, не работающему в этой компании, практически невозможно (особенно при ответе на второй вопрос).
При покупке же товара на сайте Озона всегда есть пометка, есть товар в наличии, его придется ждать (но он имеется на складе) или товар отсутствует (придется ждать новой поставки). При наличии товара на складе обычно указывается срок его доставки и у вас будет выбор, либо сформировать заказ с одной доставкой (при этом придется подождать, пока недостающий товар привезут со склада), либо разбить доставку на две части: то, что имеется, выкупить в ближайшее время, а за недостающим товаром приехать позже, после его поступления.
Моя практика показывает, что ждать доставку товара со склада бывает нужно от пары дней (в этом случае я, чаще всего, ехал за заказом один раз, если не было какой-то срочности), до пары недель (и такое один раз случилось - но время терпело и я согласился).
Возможно, есть и другие варианты.
