Здравствуйте.
Расскажу, как делаю я, когда мне необходима помощь оператора Билайн, и нет никакого желания слушать электронного оператора, так как, как правило, он мне не помощник, а, напротив, только мысли путает.
Поэтому, я
первым делом звоню по бесплатному номеру **8--8ОО--7ОО--О611*<wbr />*,
потом сразу жму клавишу-цифру "О"
и второй раз подряд нажимаю циферку "О".
На что электронный оператор говорит мне, что был рад со мной пообщаться, и передаёт меня в надёжные руки оператора". Обычно отвечают в течение минуты.
<hr />
Ежели, что иногда случается, электронный оператор продолжает говорить что-то своё ненужно Вам, не смотря на то, что Вы уже нажали два раза подряд "О" и "О", то в таком случае, жмите и в третий раз "О", и в "О". У меня такой способ срабатывает. К тому же, бывает, что стоишь на морозе, и батарея мигает, куда там стоять и слушать, если мне срочно нужно временно заблокировать номер, или заменить его, или я только что ошиблась платежом, и нужно произвести корректировку баланса.
Личный кабинет не всегда под носом, и голосовое меню, увы, не всегда в помощь.