Общение (коммуникация) — это способ бытия человека в условиях взаимоотношений, взаимодействия с другими людьми.
В процессе общения люди обмениваются информацией — мыслями, идеями и эмоциями, в результате чего между людьми устанавливается определенная форма взаимоотношений и взаимовлияния, направленная на достижение определенного делового результата.
Обмен информацией формирует определенную психологическую установку у субъекта общения.
Чтобы профессиональное общение как взаимодействие проходило беспроблемно, оно предполагает следующие этапы:
установка контакта (знакомство) для понимания другого человека или представление себя другому человеку;
ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы;
обсуждение интересующей проблемы;
решение проблемы;
завершение контакта (выход из общения).
Кроме того, по способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические.
Тому що їм важко визнати свої помилки, набагато легше звинуватити когось, при цьому ще переконуючи всіх. Така психологія людей! Насправді завжди у всіх навдачах винна тільки сама людина, і ніхто інший. А той хто звинувачує інших - слабкий духом.
Марат жиналыста созден баяндама жасады.
Ответ:
1. Походу Галине одиноко, ей плохо. Возможно депрессия. Она неуверенна в себе и в своих решениях.
2. Специалист накричал на нее. Нельзя кричать на людей, это строго недопустимо.
Объяснение:
Как то так