1)Никогда не говорите человеку,что он не прав. 2)Прежде чем критиковать,укажите на свои ошибки. 3)Дайте человеку почуствовать что идея,поданнаявами,принадлежит ему. 4)Начинайте беседу только в дружеском тоне. 5)Будьте щедры в похвалах 6)Если вы не правы,признавайтесь в этом открыто. 7)Будьте добры.