Прежде чем идти за посылкой вам в почтовый ящик должно придти уведомлении, в котором будет написан номер посылки и отделение почты в котором она находится. Вы берите это уведомлении и паспорт (можно любой другой документ, удостоверяющий личность, например, военный билет) и все.Если уведомление утеряно, то вам и просто с паспортом отдадут.Но надо отметить...что забирать должен именно тот, кому она пришла (ни мужья, ни мамы забрать вместо вас не имеют права, только с официальной доверенностью).
Почта России всегда принимает письма от лиц учащихся в вузе, или абитуриентов которые хотят поступить в вуз. Документы всегда нужно отправлять бандеролью, или письмом с объявленной ценностью, и желательно на почте оформить уведомление о получении письма. После получения письма в вузе, вам обязательно должны принести уведомление по адресу проживания, и лично в руки вручить под подпись. В уведомлении будет указана фамилия, имя и роспись человека, который принял ваше письмо с документами. Приложите немного усилий, и обязательно составьте опись документов, содержащихся в данном письме.
Работа нашей родной "Почты России" процесс сложный, и порой мистический. Примером тому может послужить история как направленные мне две абсолютно одинаковые посылки поехали в два разных города и одна пришла на неделю позже другой.
Так что ждите и надейтесь на то, что бы они документы не потеряли, а то они и это могут!
При отправке заказного письма, на это письмо оператор почты клеит цпец. штрих код и вносится в компьютерную почтовую программу, затем вы оплачиваете это письмо и вам выдают чек. По этому чеку вы можете даже при обращении на почту эту почту где отправляли заказ.письмо отследить где оно находится в данный момент, выдано оно или нет, если конечно на почте есть интернет. В случае утери чека вам могут выписать дубликат для этого надо указать число отправки , от кого, кому и куда отправляли.
Можно воспользоваться другими программами, например openOffice. Если не хотите ничего на компьютер устанавливать, тогда можно воспользоваться онлайн сервисами. Вводите в яндексе или в гугле "открыть word онлайн" и переходите на любой сайт. Правда не всегда документы, открытые онлайн отображаются корректно.