Профессия продавец, являясь одной из самых массовых, относится к сфере обслуживания, так же, как и парикмахер, швея, официант и др., она подразумевает наличие психологических знаний и коммуникативных навыков, предоставление качественных услуг потребителям, клиентам.
Нередко встречается предвзятое, неодобрительное отношение к продавцам, особенно после нарушения ими правил честной торговли и хамского обращения с покупателями. Но надо заметить, что данная профессия требует от человека проявления таких личностных качеств, как доброжелательность, вежливость, уважение людей, терпение, которые должны подкрепляться умением работать честно, быстро, расторопно, учитывая пожелания покупателей.
Надо умудриться монотонный, утомительный процесс, связанный подчас с тяжёлой физической нагрузкой, превратить в творческое занятие. Тогда к такому продавцу люди выстраиваются в очередь, чтобы получить вместе с продуктом частичку его положительной энергии.
А пренебрежение к профессии продавца является, как мне кажется, пережитком советских времён, когда люди из торговли пользовались неким преимуществом, возможностью по блату приобрести дефицитный товар, их за это недолюбливали. К тому же были распространены обсчёт и обвешивание покупателей, часто вследствие того, что из-за нехватки продукции отсутствовала здоровая конкуренция среди работников прилавка.
В настоящее время за покупателя приходится бороться, это побуждает продавцов к эффективной, качественной, профессиональной работе, по крайней мере, владельцы магазинов требуют от них этого, вкладывая средства в их обучение, в повышение их уровня квалификации. Считаю, стать успешным продавцом непросто, но при желании можно. Мы живём в век коммуникаций, взаимодействия людей, расширения деловых и личных связей, и виртуозное владение навыками эффективного общения может озолотить носителя таких качеств.
Вот слова Дж.Рокфеллера:"Умение общаться с людьми - это товар, который можно купить так же, как сахар и кофе...И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете".
