Question

Куда звонить при потере социальной карты?

Answer 1

Когда я потеряла свою социальную карту, я позвонила в Банк Москвы, который обслуживает московские социальные карты и мою карту заблокировали. Если на карте есть средства, то прежде всего ещё нужно заблокировать, что бы деньги не сняли.

После блокировки социальной карты, для получения новой социальной карты, необходимо обращаться в управление социальной защиты населения- там оформят новую карту.

Answer 2

Для держателей социальных карт москвича

Если социальной картой пользовались как банковской, то обязательно надо позвонить в банк- эмитент. Для социальной карты таким банком ранее являлся Банк Москвы, сейчас, после слияния - ВТБ банк. Единый номер клиентской поддержки

по России +7 800 200 2326 (звонок бесплатный),

для Москвы +7 495 728 7788.

Так же можно обратиться онлайн через сайт банка.

Программой соцкарт Москвы занимается предприятие Московский социальный регистр. Можно позвонить им по номеру горячей линии +7 495 539 5555 и задать любые вопросы по социальной карте.

Для получения новой карты студенты и школьники (родители) подают заявление в электронном виде через сайт госуслуг Москвы mos.ru.

Остальные держатели карт - пенсионеры, молодые мамы и др.- должны обратиться лично с заявлением в МФЦ.

При подаче заявления утерянная карта автоматически блокируется.

Для держателей социальных карт других регионов ответить сложно, потому что видов социальных карт много, и условия и ведомства могут быть разные. Чтобы получить правильный ответ, вопрос надо конкретизировать, указав регион (социальная карта москвича, петербужца, тверчанина, ростовчанина и т.д.)

Answer 3

+7(800)2002326 - номер телефона поддержки клиентов Банка Москвы. Именно туда надо звонить, если была утеряна соц. карта. Вам ее заблокируют моментально, чтобы никто не растратил ваши деньги в случае находки карточки.