Начнем с самого-самого верха:
На сайте Президента РФ есть форма для обращения. Пожаловаться можно здесь.
Аналогичная функция есть и на сайте Правительства РФ.
Сервис по работе с обращениями граждан есть на любом сайте профильного министерства.
Интернет-приемная работает на сайте Генеральной прокуратуры и сайтах прокуратуры областей и городов.
Большинство представителей местной власти ведут официальные и неофициальные страницы и блоги. Информацию можно найти через поисковики.
Важно помнить, что при официальном обращении нужно задавать четко сформулированный вопрос с приложением подтверждающих материалов. На абстрактные обращения с формулировкой "помогите разобраться с ситуацией..." вы получите такую же абстрактную отписку. Не тратьте свое время зря, четко сформулируйте свою просьбу, подтвердите ее доказательствами тех обстоятельств, на которые вы ссылаетесь, усильте ссылками на нормы нарушенных законов.
Слово "спасибо" означает просьбу -- спаси Бог, говоря "спасибо" мы, таким образом, все время просим Бога о помощи тем, к кому испытываем благодарность.
А слово "благодарю" такое же значение и имеет -- Благо Дарю. Разве не замечательно дарить благо тем, кто сделал нам что-то доброе, полезное или приятное?
Если оппонент был настроен негативно, его целью было вывести из себя, унизить, оскорбить противника, то, поблагодарив за критику, врагу даете понять, что ему не удалось достигнуть результата, на который он рассчитывал. Поэтому он и бесится, злится.
Если хороший товарищ, друг, близкий человек покритиковал, а в ответ слышит слова благодарности, то он может подумать, что его критика не подействовала. То есть, он применил негодный метод воздействия зря, рисковал испортить отношения, ради помощи, и, видит, что получился выстрел из пушки по воробьям. Поэтому он злится. Думаю, на критику друзей правильно реагировать болезненно, а за критику врагов - благодарить.
Часто пишу благодарности продавцам. Однажды отлично обслужили, захотела написать, попросила книгу отзывов, а девчонки-продавщицы так растерялись, никогда им прежде не писали благодарностей, оказывается).
Я и сама продавец, понимаю все трудности нашей работы, и вижу, кто старается и умеет работать, а кто халтурит).
Когда адресат находится вне зоны доступа или это незнакомый человек, пожелавший остаться "инкогнито", также, обстоятельства не позволяют выразить свою благодарность лично (к примеру, это Король, Президент, Папа Римский или человек, тяжело больной и вход к нему воспрещен). Возможно, есть и другие варианты "воздушных" благодарностей, жизнь сама подсказывает людям, когда уместно так поблагодарить.
Особенно нельзя:
Когда отношения с человеком близки, теплы и он доступен.
Когда человек пожертвовал временем, репутацией, материальными средствами или какие-либо другие потери и жертвы.
Когда человек нам ничем не обязан, но проявил благородство, сострадание, понимание.
Когда человек помог решить судьбоносный вопрос.
И просто нельзя - во всех остальных случаях. Теплоту и радость благодарности лучше передавать лично, из рук в руки.
