Question

Как войти на госуслуги если аккаунт на нем создан ранее и не мной?

Ситуация: Никогда не регистрировалась на сайте ГОСУСЛУГИ. И не оставляла о себе данных в сети, тем более паспортных, или СНИЛС. На этот раз решила попробовать, ибо в семье двое детей, соответствующего возраста, которым, государство, якобы дает материальную помощь. Для заполнения заявления на выплату, необходим аккаунт на портале ГОСУСЛУГИ. При заполнении анкеты, выясняется, что на мой СНИЛС, уже регистрировался аккаунт, и второй создавать нельзя. Естественно, я сама этого не делала. Процедура восстановления пароля ( который я , к стати, не создавала, но решила попробовать узнать, раз уж на мой снилс зарегистрирован аккаунт ) не работает, и сайт ссылается на перегруженность сервиса. Как быть в такой ситуации?

p.s. Скорее всего людей таким образом пытаются согнать в очные отделения ПФ, где не все высидят недельные очереди, и таким образом не смогут получить эти деньги. А с учетом того, что многие опасаются бывать в местах массового скопления людей, то процент тех, кто "достучался", будет еще ниже.

Answer 1

Скорей всего вы стали жертвой мошенничества, так как раньше я сталкивался с таким, когда моих знакомых, без их ведома, перевели из государственного пенсионного фонда в негосударственный- НПФ. Проще всего вам, наверное, будет поменять номер этой зелёной карточки. Вроде это можно сделать в ПФР, а сейчас наверняка и в МФЦ. Насчёт онлайн-процедуры не знаю, но вряд ли, надо позвонить в местное отделение ПФР и узнать. А для замены в отделении нужно:

1 Паспорт

2 Заявление, почему вы решили поменять СНИЛС

3 Старая карточка СНИЛС.

Ну и привязать потом свой аккаунт к этой карточке. Я думаю алгоритм такой.

Answer 2

Я сам регистрировался на сайте гос услуг, как только он появился, но в дальнейшем долгое время не пользовался. Когда понадобилось зайти на сайт я этого сделать не смог. Не смог также и востановить пароль. Мне посоветовали зайти на сайт местного МФЦ, что я и сделал и отправил на их почту заявление о восстановлении доступа. Через некоторое время мне ответили и запросили копии снилс, ИНН, и паспорта и моего контактного сотового телефона. Через несколько дней пришло письмо на эл. почту с новым паролем и я смог зайти в свой личный кабинет гос. услуг. Также была рекомендация изменить пароль. Единственное что пришлось сделать это заполнить анкету с внесением всех данных о себе, чтоб с личного кабинета была возможность совершать все действия с учетом оплаты гос.пошлины, налогов и прочего. без верификации я этого сразу сделать не смог. Проще конечно лично посетить МФЦ и решить проблему с личным кабинетом гос. услуг, но сейчас в условиях пандемии коронавируса многие МФЦ работают только по предварительной записи на прием и куда проще все сделать в электронном виде.

Answer 3

Какая-то странная история. Дело в том, что номер СНИЛС (как и ИНН) выдаётся один раз и, что называется, на всю оставшуюся жизнь, поэтому замена зелёной карточки ничего не изменит - номер останется тот же. Сами Госуслуги запрашивают подтверждение введённых данных в ведомствнных базах: МВД, ФМС, ПФР и т.д., поэтому сложно представить себе ситуацию, когда на чужой СНИЛС зарегистрировали аккаунт. Скорее всего это глюки сайта из-за перегруженности запросами. Например, я отправлял заполненное заявление на выплату минут 30, пока не получил "заветное" подтверждение о его принятии на обработку и передачу в ПФР.

В практическом плане могу посоветовать зарегистрировать аккаунт мужу, ибо заявление на детские выплаты может подать любой из родителей. И ещё такой момент, для общения с ПФР через Госуслуги аккаунт должен быть верифицирован, проще всего это сделать через онлайн-банк Сбера или Тинькофф. Если таких карточек нет, придётся шлепать в ЗАГС или... морг, точнее государственную службу регистрации усопших. Кстати, я обращался именно туда, т.к. в ЗАГСах всегда полно народу, а в "морге" - тишь и гладь, верифицировали при мне за 5 минут.

Answer 4

Какая-то немного мутная история. Вы чего-то недоговариваете?

Создать аккаунт на портале ГосУслуги имея только одиннадцать цифр СНИЛС невозможно в принципе.

Иначе любой спам-бот за сутки перерегистрировал бы все СНИЛСы в России

И абы кто это сделать без вашего участия никогда не сможет.

Забить чужой СНИЛС в свой аккаунт так же нельзя, поскольку он проверяется при регистрации и жёстко привязан к остальной личной информации.

К учётной записи ГОсуслуг, к которой привязан СНИЛС, так же привязан номер телефона, электронная почта, паспортные данные и много чего ещё. Поэтому забытый пароль восстанавливается за 30 секунд. Более того, чтобы зарегистрироваться на Госуслугах необходимо пройти процедуру подтверждения личности, для этого необходимо с паспортом прийти в уполномоченные почтовые отделения или офисы некоторых банков.

Без подтверждения личности зарегистрировать учётную записьне получится.

Так что вспоминайте! Или проверьте правильность введения СНИЛС и свой ли вы вообще вводите.

Answer 5

Сайт Госуслуг сейчас действительно перегружен.Но я в первый день подала заявление,но после 22.00.Всё отлично работало.Днём и утром действительно не возможно было прорваться.

Снилс если будете менять,то номер всё равно останется преждним.Я недавно меняла,при смене фамилии.

Что бы выяснить, почему на Госуслугах не проходит СНИЛС, это лично посетить один из ближайших МФЦ и подать заявление либо на смену пароля ЛК, либо на полное удаление аккаунта с вашими данными.

Самыми распространенными причинами являются ошибки регистрации и использование данных в мошеннических целях, но случаются и сбои в системе ресурса. С вопросом, почему пользователь не заходит через СНИЛС можно обратиться и к работодателям, которые зачастую обязывают отделы кадров регистрировать сотрудников, которые сталкиваются с проблемой в будущем.