"Плохих людей" не бывает. Просто не может быть. Душа человека создана Создателем (простите за тавтологию), а Он плохого не делает. Душа посылается в этот мир с определенной задачей, и у каждого эта задача - своя, только его. Но Всевышний дал нам свободу - выполнять Его волю, или нет. И предупредил о последствиях. Правда, оказалось, что на это предупреждение мало кто обращает внимание, бывает, что человек уходит от своей задачи, удаляется от своего Творца и совершает плохие поступки. Он не знает, какие "круги" пошли от его поступка, как этот поступок отразится потом на нем самом, на его близких. А Господь видит всё это и "записывает на кассету". Потом, когда Он видит, что человек уже настолько далеко ушел от своего предназначения, что вернуться не сможет, тогда Он забирает человека из этого мира и прокручивает, показывает ему эту "кассету". И вот это-то и есть настоящее мучение - не адское пламя, не кипящая смола, а осознание того, что исправить уже ничего нельзя...
Это даже нельзя назвать наказанием, это, скорее, школа для души. И если видит Учитель, что душа способна воспринять урок, то Он может её "перевести в следующий класс", то есть снова послать эту душу в этот мир, в новом обличии, и дать ей возможность исправить содеянное.
А память, не то, чтобы стирается, как здесь писали, а как бы закрывается плотной завесой, через которую, в принципе, можно проникнуть, но это требует большого труда. Кстати, в этом может помочь опытный психотерапевт, я лично знаю такие случаи.