Стандартное время перечисления пенсии на карту в Сбербанке это с 4 по 8 число каждого месяца .
Объясню почему такой разброс - это связано с тем , что у нас в стране десятки миллионов пенсионеров и если они разом придут снимать деньги или совершать платежи то никакая система этого не выдержит .
По этому то их поделили по дням на 4 группы - у меня мать получает пенсию 6 числа , а соседка 5 числа месяца .
Вы произвели операцию, на которую у Сбербанка с некоторых пор, простите, отрыжка. Дело в том, что в свое время, в том числе через Яндекс, так называемые хоббисты (люди, которые обналичивают деньги с кредитных карт, получая не только крупные суммы на руки, но и зарабатывая при этом мили/кешбэки и т.п.) выводили сотни тысяч. Пока до Сбербанка дошло, многие неплохо заработали.
Поэтому сейчас, когда клиент совершает подобную операцию на крупную сумму, Сбер (и не один он, кстати) реагирует неадекватно, вплоть до блокировки карты.
Если Ваша операция была единственной, обратитесь в банк, карту они разблокируют. Если 80-я по счету, придется объяснять "экономический смысл операции", что тоже не страшно - хобби...
Для начала попробуйте позвонить оператору Киви 8 800 707-77-59 и объяснить ситуацию с переводом.
Возможно им для решения проблемы понадобится Ваше письменное обращение со скринами проведённой операции и номерами кошелька и карты, а также Ваши паспортные данные.
Второй шаг это позвонить по мобильному номеру Сбербанка 900 и просить у автомата соединение с оператором, которому также предстоит объяснить ситуацию.
Есть ещё бесплатный номер у Сбербанка 8-800-555-55-50.
Хочу Вас немного успокоить, что сейчас в связи с пандемией короновируса возможны задержки с поступлением переводов ведь даже когда переводишь средства кому-то со Сбербанка там всегда присутствует предупреждение, что средства могут поступить на счёт в течение 3 рабочих дней.
Если вы уже имеете личный кабинет на компьютере и подключен мобильный банк (у меня несколько карт и несколько мобильных приложений для каждой карты в отдельности), то потребуется скачать приложение Сбербанк Онлайн. Пикрепленные приложения показаны в настройках профиля вашей полной версии личного кабинета Сбербанка онлайн при входе с компьютера.
Обязательное условие, чтобы входить в личный кабинет не только с компьютера, но и с телефона, допустим с Айфона, необходимо выполнить привязку вашего номера телефона к банковской карте, которую хотите подключить к Айфону через терминал самообслуживания. Вставляете карту и выбираете пакет экономный или за 30 или 60 рублей, зависит от карты, Маэстро дешевле, если полный пакет возьмете. Подключение осуществляется быстро, у меня в течение 10 минут приходит СМС о подключении новой карты и нового номера. При задержке позвонить можно в Сбербанк горячей линии по телефону 8-800-555--55-50. выбрав мобильный банк в автоответчике. мне оператор отвечала, что бывают задержки до суток.
После подключения мобильного банка с вашим номером заходите в приложение Айфона, вводите логин или идентификатор Сбербанка Онлайн, устанавливаете пароль из предложенных цифр в своем приложении, чтобы далее заходить под своим паролем, он лучше должен отличаться от полной версии пароля личного кабинета в целях безопасности, когда заходите с компьютера.
Если проблемы или что-то непонятно при подключении, звоните на горячую линию, помогут подключить. Обычно логин бывает не идет, тогда оператор консультант скажет вам идентификатор из цифр, чтобы зайти через Айфон.
Это говорит о том что пластик вашей карты подошел к завершению (банк думает что пластик к этому сроку износился и требует замены)и ее необходимо поменять - приходите в отделение Сбербанка там где получали карту и вам выдают бесплатно новый пластик.
