Если развить эмоциональный интеллект, то, как не парадоксально звучит, человек будет жить спокойно, без ссор, бессмысленных тревог, скандалов и разборок. По теории Даниэла Гоулмана, который и ввел это понятие, так и получается. EQ как раз и состоит в том, чтобы, выбрасывая на окружающих свои нервные реакции, спокойно и внимательно наблюдать за людьми, понимать мотивы их поведения, находить подход к ним. Истерички с разного рода хамами и драчунами - люди с низким EQ, не владеющие своим поведением. Откуда такие берутся, не очень понятно. С одной стороны, ребенок, выросший в атмосфере огнедышащих разборок и постоянного выяснения отношений, не может вырасти спокойным. С другой стороны, предрасположенность к неврозами, депрессиям - процесс биохимический, наследуемый. Экспериментально это не выяснишь - и гены, и отношения в семье реальность, которую не воспроизведешь в лаборатории. Но и Гоулман, и не менее популярный исследователь успеха человеческого Малкольм Гладуэл отмечали, что нужна среда, о которой человек мог бы скопировать навыки контроля эмоций и общения с людьми. Если кругом лишь орущие хабалки и психованные наркоманы, как часто наблюдается в отдельных депрессивных во всех отношениях районах, то задача повышения эмоционального интеллекта становится очень сложной, отчасти потому, что люди и не знают, что у них серьезные проблемы.
Как развить? Успокоиться, научиться считывать по невербальному поведению, развить навыки общения.
