Если проверять баланс карты ПриватБанка в банкомате ПриватБанка, то деньги снимать не должны. Только вчера перед снятием денег я на всякий случай проверила баланс двух приватбанковских карт в банкомате ПриватБанка, затем сняла деньги - никакого снятия комиссии не было.
Скорее всего, деньги могут снять, если просматривать баланс в "чужих" банкоматах, хотя снимать деньги с карт ПриватБанка теперь можно в любых банкоматах. Поэтому, если мне надо снять в другом банкомате деньги с карты ПриватБанка - снимаю их, не проверяя баланс (который можно проверить в Приват24 с домашнего компьютера или смартфона).
На снятие наличных денежных средств в банкомате Сбербанка установлен суточный лимит, вы можете снять по карте всего 40 000 рублей за один раз или в течение суток. Это сделано специально, чтобы обезопасить вашу карту от несанкционированного доступа и хищения денег. Например, в случае потери карты вы не потеряете все деньги, хранящиеся на ней, злоумышленники смогут снять только 40 000 рублей, а в течение суток вы в любом случае обнаружите пропажу и успеете заблокировать карту.
Тут все не так просто - но при упорстве можно и деньги, украденные банкоматом, вернуть. Во первых - сразу же свяжитесь с банком-собственником банкомата. Пишите письменно заявление, потребуйте сохранить все с камер наблюдения и срочно провести инвентаризацию-сверку банкомата и фактическими поступлениями-тратами на карточку (часто ничего не выдают, а смс-уведомляют, что вы уже якобы получили деньги). Как правило, несколько часов ожидания, сверка-инвентаризация остатков в банкомате - и Вы можете получить свои кровные обратно.
Вы должны сохранить чек,ну и если был с собой телефон ,то заснять на камеру,то что не хватает денег.А так же на банкоматах есть номера телефонов по которым вы сразу должны были набрать и сказать такая-то ситуация.Если нет чека обратиться в банк за историей операций с выпиской,ну и у каждого терминала установлены камеры,требовать их смотреть.
Но честно я первый раз такой случай слышу и читаю,что банкомат денег не додал.
Да, всё правильно natalkapoltavka объяснила. Деньги банкомат принял и они в любом случае при инкассации выявятся. Думаю, что тут в суд идти - овчинка выделки не стоит, больше нервов и времени потратишь. Банк ведь не отказывается, просто инкассация же проходит не каждый день, в ближайший день проведут изъятие денег и зачислят их на счет. Действительно, сбои бывают, это же автомат, а не человек. А если сумма приличная и срочно нужно её куда-то перевести, выходом может быть заём где-нибудь этих средств на время разбирательства.
Тем более, судиться со Сбером.... У них такие юристы, что вряд ли что-то получится отсудить, разве что копеечные проценты за задержку средств, да и то они выкрутятся, спишут на форсмажор какой-нибудь.
