Было такое. В "сбербанк онлайн" переводил с карточки в другой банк очередной платеж по кредиту, 2500 рублей. Ну, приходит смс - "Для уплаты 2500 рублей по счету ..., введите код ххххх". Ввожу код на страничке сбербакнка и к своему ужасу вижу надпись - "Перевод 5000 рублей успешно ...". Тут же приходит аналогичная смс о списании 5000 рублей. Пока набирал телефон банка, приходит вторая смс "Возврат 2500 рублей". Ну, думаю, ошибку исправили, 2500 рублей вернули обратно, а другие 2500 рублей ушли по назначению. Ошибка в том, что я не стал звонить по этому поводу. Потому что из другого банка мне звонят через 5 дней и спрашивают, почему я пропусти срок платежа по кредиту!!! ... Звоню в сбербанк, оператор проверяет мой счет и говорит - "Странно, а как это вы умудрились убавить свой счет на 2500 рублей, без отметки в нашем компьютере. Мы можем и в суд на вас подать за мошенничество"! Во! Я же еще и виноват в том, что у них в компьютере эта операция вообще не зафиксировалась!
В общем, три заявления. письмо управляющему сбербанка, ничего не дали. Ответ был всегда один - "Поскольку в нашем компьютере нет записи об этой операции, никаких претензий банк не принимает"!
То есть, любой программист сбербанка может снять с любого счета деньги, подтереть записи в базе и банк ни за что отвечать не будет!
Но, обидно, денег на хлеб нет, пенсия по инвалидности мизерная ... но у банка совести совсем нет, украли деньги. А еще называется социальный банк! Ну, да "социальный".
