кто и что об этом думает
Могу поделиться несколькими критериями отбора, которыми пользуюсь я на своих ресурсах:
- возраст не менее 20 лет. Четырехлетний опыт показывает, что люди моложе 20 лет с правами модераторов буквально через месяц перестают быть объективными. Начинаются ссоры, появляются любимчики и прочее. Возраст я определяю либо по данным в контактах человека (icq, скайп, социалки), либо по стилю общения (школьники разительно отличаются), либо перезваниваю на скайп и смотрю на человека лично.
- некоторый минимум активной деятельности на сайте. Нужно время, чтобы человек освоился, разобрался в тонкостях работы ресурса, нашел время на чтение ЧаВо.
- активная премодераторская деятельность. Я обычно выбираю модераторов не из тех, кто сам просится, а из тех, кто уже проявляет активность в этом направлении: подает обоснованные жалобы, показывает людям их ошибки и так далее. То есть фактически человек продолжает заниматься тем же, чем и раньше, просто у него появляются в этой области дополнительные права.
- умение замечать нарушения правил в вопросах/ответах. Модератор должен иметь понятие флуда, флейма, замечать рекламные ссылки и просто бесполезный материал.
- чистый послужной список. Не знаю, как у вас, а у меня ведутся логи наказаний, банов, предупреждений, туда же вписываются комментарии активных модераторов. И человек, совершивший определенное количество нарушений, вряд ли сможет рассчитывать на модераторские права.
- общая грамотность, способность замечать и желание исправлять ошибки. Я, наверное, в чем-то Grammar Nazi, поскольку считаю, что для серьезных проектов недопустимы грубые ошибки в контенте. На вашем сайте это относится к вопросам, тем более, что вопросы показываются на главной.
Естественно, для модераторов у меня есть испытательный срок длиной в месяц. Только самим модераторам я об этом не говорю :).
Про такие мелочи, как невозмутимость, толерантность и чувство справедливости говорить бестолку, поскольку они проверяются собственно модераторским стажем.
Хотите ли вы стать модератором на этом сайте, и почему?
Вопрос скорее в том, будет ли от меня польза проекту :)
Потому что хотеть-то я, может, и хочу, но вряд ли смогу уделять проекту больше двух часов в сутки.
Если Вы мечтаете быть модератором на каком то конкретном проекте, то там кто-то и обучает тем задачам, которые необходимо выполнять. А здесь на Большом Вопросе для кандидатов требуется достичь определенного значения репутации, да и выдвигаются требования к размещаемому контенту. Как я заметила, те, кого рекомендуют в модераторы особо обучать то и не нужно. А здесь, скорее всего могут подсказать и направить, разъяснить спорные моменты.
Думаю каждый модератор способен обучить любого человека быть модератором. Поскольку эта работа нервная и ответственная, то нужно еще и стрессоустойчивостью. Поэтому, может быть Вам следует написать письмо модератору с этим вопросом, уверена, что каждый Вас обучит, если есть свободное время.
Думаю, что такая возможность предусмотрена для тех случаев, когда действия модераторов вам просто не понятны. Или когда вы не согласны с действиями модератора или его трактовкой вопросов/ответов или комментариев. Допустим вы считаете, что после модерации ваш вопрос или ответ был искажён и изменил свое значение. Или удаленный комментарий несет в себе смысл который модератор не понял.
А вообще я считаю, что действия модераторов практически во всех случаях вполне обоснованными. Так, что если получили бан, то надо полагать вполне за дело.
В бан отправляют за неоднократное нарушение правил. А за дублирование вопросов система отправляет туда сразу же. Она же банит за плагиат после предупреждения.
В бан можно попасть
- за флуд в комментариях, если после предупреждения он не прекращается (тем более, если пользователь знает, что за это его могут отправить в бан).
Туда же можно попасть
- за нецензурные выражения
- за любую рекламу, спам либо реф.ссылки
- за минусы против человека, а не его вопросов/ответов
- за выставление минусов всем подряд
- за манипуляцию с репутацией с аффилированых аккаунтов
- за обсуждение действий модераторов
- за провокационные или оскорбительные вопросы
Возможно, что-то упустила. В общем, нарушений много, за которые можно бан получить.
Я думаю, что однозначно, ДА. Постоянный рост числа пользователей, как авторов, так и гостей, увеличение числа ответов и вопросов, который нужно эффективно "фильтровать", проверка жалоб, блокирование пользователей - это не весь список работ модераторов сайта, и пусть их не 1 и не два, но перелопатить такой массив данных, это конечно труд, пусть не физический, но психологический.
