Возможно у вас неправильно настроено интернет подключение?
Или же попросту не опалтили интернет по запарке.
Так же возможной причиной может быть, тот факт , что ваше интернет соединение блокирует антивирус . Попробуйте его отключить и "выйти" в сеть интернет.
Так же если у вас несколько компьютеров и неправильно работает DHCP сервер , то вам необходимо или его перенастроить или же вписать все настройки в ручную такие как IP компьютера , Маска подсети , Шлюз, и DNS сервера. Сталкиввался сам с проблемой , IP ,Шлюз , все это было настроено кроме DNS серверов . И не мог "выходить" в сеть интернет. После настройки все получилось.
Для настройки вам необходимо перейти в Сетевое окружение-Отобразить сетевые подключения. Кликнуть правой кнопкой мыши по "Подключение по локальной сети" , выбрать пункт "Протокол Интернет(TCP/IP) , там выбрать Использовать следующий IP-адрес . и в полях ниже впишите данные . ТАк же нажмите Использовать следующие адреса DNS-серверов, там так же впишите необходимые данные. После этого все должно заработать.
Иначе Звоните провайдеру возможно у них какие либо неполадки.