У меня так было, я задела сумкой бутылку, когда проходила мимо. Бутылка была пивная, не дорогая. Мне цену на кассе вычли, хотя я сказала, что платить не буду. Я написала у них в книге жалоб, чтоб мне деньги вернули. Потом звонила в отдел по правам потребителей, они мне посоветовали заявление написать в 2-х экземплярах, магазин должен был на одном заявлении расписаться, что взяли, а другое забрать себе. Написала в заявлении, что проход был узкий, а полка открытая. Никто мне расписываться не стал, но администратор вернул мне деньги. В общем-то недорогая бутылка была, вот и вернули, а если б дорогая, то вряд ли вернули бы. Я этот сыр-бор затеяла просто проверить, вернут деньги или нет.
Но если бы я бутылку уронила бы из рук, а не задела, то вина была бы моя и платить бы пришлось.
У меня около дома на 1 кв. километре сразу три сети: Пятерочка, Монетка и Магнит. Есть из чего выбирать и я выбрала Монетку. И товар нормальный, и цены приемлемые, и обслуживание хорошее. Пятерочка, по сравнению с Монеткой в цене сильно проигрывает; продукты одной и той же марки в Пятерочке дороже чем в Монетке и существенно. Магнит - тут по ценам, конечно преимущество - самые дешевые цены, но! пересортица, просроченные товары и на кассе могут лишнего приписать.
Так что Монетка.
Предпочитаю покупать этот горячительный крепкий алкогольный напиток, без которого редко у какого русского человека праздник обходится, только в крупных торговых сетях и только той марки, которая проверена мною лично или людьми, которым я в этом вопросе доверяю.
Предпочтения той или иной торговой сети, впрочем, не делаю - где будет дешевле (нет, с рук или в подвале покупать не стану, даже даром, про сети речь ведём), где акция будет, там и приобрету.
Есть мнение что первый супермаркет открылся в 20х годах прошлого столетия в США штат Иллинойс и владельцем оного был некто Майкл Каллэн. Но вот в основах маркетинга помню пример был у нас, как в 17 веке один китаец (к сожалению подробностей уже не помню) открыл лавку в которую завозил только те товары, которы пользуются повышенным спросом (рис, хлеб еще чтото из тогдашнего быта уже не помню). Мне кажется именно этого китайца можно назвать прародителем супермаркетов.
На первом этаже нет магазинов, но действительно я люблю ходить в магазины неподалеку. К сетевым магазинам, из которых близко находится Пятерочка, мое отношение изменилось именно после посещения магазинов этой сети, там очень грязно, возможно только в нашем районе. Магнит мне тоже не очень нравится.
