Question

Что делать, если нечаянно разбил бутылку в супермаркете?

Answer 1

У меня так было, я задела сумкой бутылку, когда проходила мимо. Бутылка была пивная, не дорогая. Мне цену на кассе вычли, хотя я сказала, что платить не буду. Я написала у них в книге жалоб, чтоб мне деньги вернули. Потом звонила в отдел по правам потребителей, они мне посоветовали заявление написать в 2-х экземплярах, магазин должен был на одном заявлении расписаться, что взяли, а другое забрать себе. Написала в заявлении, что проход был узкий, а полка открытая. Никто мне расписываться не стал, но администратор вернул мне деньги. В общем-то недорогая бутылка была, вот и вернули, а если б дорогая, то вряд ли вернули бы. Я этот сыр-бор затеяла просто проверить, вернут деньги или нет.

Но если бы я бутылку уронила бы из рук, а не задела, то вина была бы моя и платить бы пришлось.

Answer 2

Если держали в руках - ваша вина, придется заплатить. Если задели одеждой или пошатнули полку или еще какие причины аналогичного характера - вина магазина - товар должен стоять устойчиво и не мешать перемещению клиентов. Аналогично для случаев с упаковкой, которая рвется у вас в руках. Требуйте записи с видеокамер наблюдения. Вашей вины нет - упаковка сама лопнула и пусть магазин ищет виновных поставщиков.

Answer 3

Все зависит от человека. Если покупатель посчитал нужным не брать корзину и понабрал товара в руки и разбил то он может расчитаться за товар, а может и нет это его право. Если вы случайно разбили бутылку даже если и в руках держали в магазине, знайте что сотрудники магазина не имеют право заставлять покупателя расчитаться за данный товар. Так же товар не должен быть списан на сотрудников магазина, весь битый товар списывается на магазин. Если вы понимающий человек то можете и выкупить этот товар но можете и не выкупать.

Answer 4

Даже, если держали бутылку в руках, есть возможность не оплачивать. Вы же почему-то её уронили, не просто же грохнули об пол на виду всех охранников и камер видеонаблюдения? Постарайтесь найти причину этого происшествия: запнулись, поскользнулись, бутылка скользкая, толкнул кто-нибудь (статья 1064 КоАП РФ). Или предлагайте подавать на Вас иск в суд. Если стоимость товара не перекроет судебных издержек, то могут отпустить с Богом.

Answer 5

Лучше заплатить, всё равно не магазин понесёт ущерб, а спишут с работника.

Answer 6

меня заставили заплатить хотя сейчас я выяснила это их вина что они поставили бутылки на открытой палете на узком проходе.и платить я была не обязана