Просто так восстановить старые сообщения нельзя, но стоит обратиться в службу поддержки. У меня где-то год назад тоже была такая проблема, но на тот момент даже служба поддержки была бессильна.
Также есть не самый лучший вариант- попросить человека, диалог с которым надо восстановить, переслать вам все сообщения, но это довольно-таки радикальный способ.
Трудностей в удалении истории никакой нет, это можно сделать оперативно. Но если вам следует на будущее сохранить какие то файлы, то сделайте бэкап.
Вот ваши действия по удалению истории переписки, первое удалите все чаты. Для этого заходим прямо в меню, выбираем опцию - настройки, затем кликаем на опцию вызовы и сообщения. И жмем на кнопку с названием - удалить историю.
Таким образом удаляется история переписки со всеми оппонентами сразу. Можно это сделать выборочно и одиночно, тогда кликаем просто удалить какой то чат.
В дополнительном меню общения есть опция в Вайбере- очистить, тоже можно воспользоваться.
Заходим в нужный нам чат и решаем, как будем чистить - полностью или частично.
Если полностью, то жмем на верхней панельке три вертикальные точки, тем самым открывая меню. Тут кликаем слово ЕЩЕ, и нажимаем ОЧИСТИТЬ ЧАТ. Далее решаем, оставляем или нет на устройстве избранные сообщения и файлы из данного чата и кликаем ОК. Все, чат очищен.
При частичной очистке выделяем в чате все ненужные сообщения и кликаем наверху значок корзинки, далее нажатием на ОК подтверждаем свое решение.
Но хочу отметить, что мусор из Whatsapp'а все же постепенно копится на устройстве. Для того чтобы его убрать полностью, в Настройках аппарата заходим в Память, далее в Прочее, где ставим галочку напротив Вотсапа и сверху нажимаем значок корзинки.
Но будьте внимательны - не удалите нужное.
У собеседника удалить переписку возможно только с его же смартфона или компьютера, а вот проделать это всё только на своём устройстве не представляется возможным. Удалив переписку только у себя в Ватсап - она в первозданном виде останется у собеседника. Лучше удалять сообщения по одиночке и то - только свои, тогда есть возможность стереть его и у вас и в диалоге вашего собеседника.
Поэтому, советую не делать опрометчивых поступков и прочитать несколько раз то, что собираетесь отправлять, а то потом уже всё является достоянием сети интернет.
Как ни крути, а переписка с сообщениями и другими файлами останется неизменной у того человека - чей диалог с сообщениями вы удалили на своём гаджете.
Мне неизвестно, какой версии у вас установлен Агент Mail.ru (свой я уже давненько, лет этак несколько не обновлял), но, думаю, что ничего существенного, относительно интерфейса в агенте не изменилось.
Сообщения в Агенте можно удалить как по одному, так и все сообщения сразу. Для этого нужно в главном меню (вверху) нажать "Архив" и в открывшемся окне выбрать "Удалить все" или выделив одно или несколько сообщений, нажать "Удалить". Удаления можно делать как среди входящих, так и исходящих сообщений, для этого слева вверху есть соответствующие кнопки: "Все сообщения", "Входящие", "Исходящие". Пробуйте.
