Возможно повредился разъем HDMI в телевизоре. Попробуйте подключить его к другому входу (обычно их 2-3).
Ещё посмотрите настройки телевизора. Лично у меня есть функция Source на пульте, там несколько позиций TV и в том числе HDMI, попробуйте переключать между ними.
Создайте новое подключение и дайте телевизору определить компьютер, когда он подключен.
Если не боитесь рискнуть, то нужно с помощью пульта управление зайти в сервисное меню телевизора (обычно это 4 кнопки нажимаемые последовательно при выключенном ТВ: info, затем menu, далее mute и наконец power on). С помощью кнопок на пульте находите необходимый вам пункт factory reset, телевизор сбрасывается к заводским настройкам.
Смарт ТВ или умный телевизор.
Эта функция должна присутствовать при покупке телевизора.
Наличие порта порт Ethernet для этого мало. В телевизоре должно быть предустановлено необходимое программное обеспечение и должна быть необходимая электронная начинка, поддерживающая это программное обеспечение.
При его наличии все вопросы, связанные с работой программного обеспечения происходят в автоматическом порядке (обновление прошивки).
Теперь о грустном. Если прошивка не установлена, то установить ее не получится. Ваш телевизор физически для этого не предназначен.
Как вариант заменить блок отвечающий за работу телевизора в этом направлении.
В вашем вопросе четко указано, что телевизор для мамы. Так как с технической точки зрения нет никакой разницы в моделях, по надежности и прочее, то мой совет ориентироваться исключительно на простоту пользования. Из перечисленных производителей, самое сложное меню у Самсунга, Сони и LG попроще. Однозначно, постарайтесь выбрать телевизор без лишних наворотов. Достаточно просто FULL HD, если такие еще есть в продаже. Такой телек будет не только проще в эксплуатации, но и значительно дешевле более поздних моделей.
В общем так : приходите в магазин и выбираете самый дешевый тв нужного формата. Это и будет наиболее простой телевизор для мамы. Повторю еще раз, это важно : Самсунг не стоит покупать из за непростого меню.
Я решил эту проблему разрезая фильм на две или три части на компьютере в видеоредакторе. Затем все три части, как три отдельных фильма кидаю на флешку и смотрю фильм в отличном качестве и в трёх сериях. Видеоредактор скачал самый простенький, бесплатный, их много, кстати, есть свой в виндоус, кого он устроит.