Для кодирования одного из 62 символов требуется log(2)62 ≈ 6 бит.
Для хранения одного пароля необходимо 15*6 бит = 90/8 байт ≈ 12 байт.
Объем памяти, необходимый для хранения сведений об одном пользователе: 780/20 = 39 байт.
Объем дополнительных сведений для одного пользователя 39-12 = 27 байт.
В стандартных функциях такого никогда не встречал. Скорее всего это нестандартная процедура или функция, описанная пользователем в начале программы.
Ответ:
Установить программу на данную учётную запись, либо перенести ярлык и программу обратно.