Помощь близкому человеку в сложной ситуации может оказаться очень непростой задачей.
Для начала надо определиться, так ли уж необходимо именно успокоить того, кто испытывает целый букет негативных эмоций. Если человек чем-то сильно расстроен, он чувствует себя несчастным, растерянным, обиженным, возможно даже злым. Подавление таких эмоций, попытки загнать их поглубже внутрь, могут причинить еще больший вред.
Негатив должен выйти! Если человек хочет плакать - пусть поплачет от души, если злится - дайте ему разбить пару тарелок, пусть спустит пар.
Успокаиваться человек начнет когда более-менее схлынут негативные эмоции, исчезнет их болезненная острота.
Проявите сочувствие, но не жалость. Спросите, чем можете помочь, если в самом деле готовы оказать помощь. Проявите заботу: предложите чашку чая, носовой платок, теплый плед. Скажите комплимент, что-то типа: "Все какашки, а ты золото".
Разделите с человеком его переживания, скажите, что тоже очень тревожитесь.