Вежливо и с улыбкой вначале сделать пару комплиментов, например, какой красивый конверт/зимний костюм/комбинезон (то, что лежит и мешается на столе) у вашего малыша! И малыш, какой очаровательный (своему дитю можно сказать:"Смотри, Ксюша, какой малыш симпатичный и веселый/громкий/певец будет/озорной..да неважно что, но доброжелательно).
После комплиментов, вежливо спросить:"Всё, карапуз-бутуз переодет, готов? Можно теперь нам тоже здесь быстренько переодеться, позвольте, пожалуйста!".
Уверяю, что отказа не будет НИКОГДА! :) Проверено. Это такой секрет психологии.
Улыбка и комплимент действует всегда, особенно в напряженной и конфликтной ситуации, когда они кажутся неожиданными. И тем более, если по-доброму закомплиментить именно ребенка обидчика.
Касаемо других мест общественного пользования и присутствия этот метод тоже действует. Сделайте комплимент человеку, как быстро он заполнил бланки и красиво, вот бы и мне так справится, а то вечно копаюсь. Извините, пожалуйста, немножечко сдвиньте сумочки, а то я так неповоротлив, что, садясь за стол и заполняя бланки, вдруг еще чего задену, и оно упадет. Сумка красивая (пальто) жалко же будет". Это и комплимент человеку и его способностям. Комплимент его вещи. Предупреждение об опасности для его вещи. Ну, а если что...и это все-таки упадет на пол, то вы:" Ой-ой, я же говорил, как неловко, лучше держать в руках, а то такая толпа, все толкаются, здесь бланки заполнять, затопчут вашу сумку и пальто. Ах какие они симпатичные!"
Люди-хамы в ступор впадают. А если не сразу, то вы продолжите свою политику, и все получится. Ни в коем случае не провоцируйтесь на конфликт, не тратье свои нервы, не ввязывайтесь в склочные разборки, будьте вежливы, улыбчивы и тем обезоружите хама, по крайней мере, заткнете точно.
Удачи Вам в "экспериментах" над неучтивыми и невежливыми!
