На Алиэкспресс огромное количество магазинов! Мне многие нравились, но часто попадались и не добросовестные продавцы. Лучше опираться на рейтинг магазина и на отзывы покупателей на товар. Таким образом вы сами сможете сделать вывод о порядочности данного продавца и о качестве одежды. А магазины без отзывов либо обходите стороной, либо покупайте на свой страх и риск.
Дожидаясь своей покупки из интернет-магазина поглядываем в трекинг, используя выданный продавцом номер отслеживания. Там попадается такая надпись (бывает, что и не раз): Outbound in sorting center.
Она означает, что посылка с нашей покупкой закончила пребывание в одном из промежуточных пунктов своего пути (сортировочном центре) и отправилась дальше, встреча с ней всё ближе :)
На алиэкспресс баллы увеличиваются за счет заказов,когда заказ вам еще не пришел,то никакие баллы за это не начисляются,за умение общаться с продавцом,за положительные отзывы. У меня золотой уровень)И не зависит дорогую вы вещь заказываете или дешовую.
Если ничего не путаю, пообщаться можно до и после заказа. Если вы сделали заказ уже, то можно оставить комментарий продавцу. А если интересуют какие-то детали, то в левой колонке на странице товара, можно оставить сообщение.
Если еще не закончился срок защиты товара, тогда открывать спор. Если спор пока открывать не хотите, но срок защиты покупателя заканчивается, тогда можно попросить продавца продлить этот самый срок защиты покупателя. Если откажется, то явно открывать спор на полный возврат средств. Если срок защиты покупателя закончился недавно, все еще можно открыть спор. На это дается еще 15 дней после окончания защиты. Если все сроки вышли, напишите продавцу личное сообщение. Мол, где ваш товар? Скажите, если не придет в течении нескольеих дней, напишите плохой отзыв на него. Может быть, после этого сам предложит средства возместить. Если все это не сработает, реально пишите негативный отзыв. Но это все, что можно сделать. Если все сроки вышли, а товара нет, деньги вы не вернете. Можно только надеяться на то, что товар немножко затерялся в пути, и все-таки придет. Что маловероятно, если честно.
Но сначала сходите на почту и поинтересуйтесь, не завалялась ли там для вас посылочка. Бывает и такое, что извещения не приходят, а сама посылка есть...
