Я имею отношение к розничной торговле, к сети магазинов, и не считаю, что есть в РФ проблемы с денежной наличностью.
Если клиенты уходят, не расплатившись, по причине отсутствия разменных денег, это проблема руководства компании, не обеспечивающего наличие размена.
Возможно, у компании такие огромные обороты, что потеря одного-двух клиентов как слону дробина, так что остаётся только им позавидовать.
Способы обеспечения разменом предприятий сервиса и торговли, где принимают оплату наличными есть.
Например, всегда иметь какой-то разменный фонд. Можно заказывать разменные монеты и купюры в банке. Заказ размена в банке - не бесплатная процедура, но в банках с этим нет проблем. Наоборот, при инкассации выручки у них скапливается много мелочи. Кстати, за пересчёт наличных при инкассации и при приеме выручки от предприятий банк берет комиссию, так что банк зарабатывает и на приеме мелких денег, и на обратной процедуре.
Обеспечить себя разменом перед сменой могут и сами продавцы, если их зарплата зависит от выручки и они не хотят терять клиентов. Часто продавцы меняют деньги в соседних магазинах, запасаются мелочью по дороге на работу в транспорте (у водителей маршруток её много).
Если нет сдачи, продавцы предлагают оплатить покупку картой. Организовать прием оплаты по карте - это опять же задача руководства, если оно заинтересовано не терять клиентов.
Объемы расчетов по картам растут год от года (по данным моей розничной сети), так что проблема наличных денег, если где-то она есть, должна постепенно уходить в прошлое. Минфин, кстати, планирует увеличить объёмы безналичных расчетов.
