Перед вами два телефонных разговора. в каком из них нарушены нормы этикета?обоснуй свой ответ 1. -алло? -скажите.это фирма АБЦ?
Перед вами два телефонных разговора. в каком из них нарушены нормы этикета?обоснуй свой ответ 1. -алло? -скажите.это фирма АБЦ? -а вы кто? -я ваш потенциальный клиент -наши клиенты вас знают ? 2. -компания триуфум. здравствуйте -добрый день.Могу ли я поговорить с руководителем отдела продажи? -как вас представить? -иванов степан петрович . инженер программист компании Информика -пожалуйста.подождите.