Артур 32768,
у меня был такой реальный случай в практике.
Соседка жаловалась на грубость собственной дочери, когда она с мужем
приходила к ней в гости и часто ругалась на него при всех так, что ей было не по себе от неловкости.
Я посоветовал ей перебить поток критики потоком комплиментов в ее адрес и
предложил конкретную фразу:
"А ты, Леночка, - хорошая, умная и красивая".
Случай вскоре представился, и я тоже присутствовал на мероприятии,
которое прошло спокойно и без обычных эксцессов, они уже уходили, но у дверей она завелась.
Я подал соседке знак, и она выдала заготовленную фразу.
Эффект превзошел все ожидания.
Леночка как была с открытым ртом, так и замолчала.
Наступила пауза.
А потом она пробормотала: "А что - я, я - ничего".