Есть правила оказания услуг, там прописаны все сроки хранения, так заказная корреспонденция по этим правилам должна возвращаться отправителю, если не была востребована получателем с определённым сроком хранения:
У каждого товара указан способ доставки, вы можете выбрать EMS-доставку и все. Только вот эта доставка выходит зачастую дороже чем сам товар.
Или же спросить у продавца, может ли он отправить ваш заказ ЕМС, некоторые отправляют только если сумма заказа превышает, например, 200$.
Обязательно смотрите время отправки заказа, если вы закажете сегодня, а продавец только дней через 10 отправит, то тут даже ЕМС может не помочь.
Вообще это не лучшее решение заказывать, когда до события ровно месяц, потому что мало того что можно не успеть, так еще и платье может не подойти или сесть как-то не так, а искать замену уже не будет ни времени, ни денег.
Очень просто. Если пришло извещение с почтового отделения, то придти и забрать посылку. Иногда без извещения почтальоны кидают саму посылку в почтовый ящик, если она подходит под заказную, то должны принести до квартиры чтоб получатель расписался. Но бывает так что по треку посылка прибыла на почту, но нет ни извещения и посылки, в таком случае надо немного подождать или же идти на почту и попросить посмотреть пришло что то по вашему адресу или нет. Бывает что по треку посылка должна быть на почте, а на деле она ещё только на распределении в другом городе и до места ещё не доехала. Редкий случай когда долгое время посылка катается с одного почтового отделения на другое а потом и вовсе теряется на каком нибудь из складов и списывается как не полученная.
За 5 лет нахождения на Али и сотни покупок ни разу не было заказа без трек номера.Не важно что это было - копеечный кабель или дорогой смартфон.Трек номер есть всегда.Другое дело что есть номера с отслеживанием а есть без. Трек номер с отслеживпнием посылки по всему её пути стоит денег и продавцы на этом экономят ,особенно когда товар не дорогой беря обычные треки ,которые работают только по Китаю а попадая в страну прибытия меняются на местные идентификаторы и не отслеживается.
Судя по представленным Вами сообщениям, посылка доставлена в Россию. Последнее сообщение переводится. как "Ваша посылка доставлена". Но это может означать доставку до почтового отделения. То есть, продавец свои обязательства по отправке товара выполнил. Следовательно, разбираться нужно с почтой.
Если на почте утверждают, что Вы посылку получили, но Вы этого действительно не делали, алгоритм действий следующий.
- Идите в почтовое отделение по месту регистрации и вежливо просите предоставить документ, подтверждающий факт получения Вами посылки (это должно быть почтовое извещение, в котором адресат расписывается при получении посылки). Это извещение они обязаны хранить, поскольку это документ строгой отчетности, подтверждающий факт выдачи адресату посылки. Если Вы уже обсуждали этот вопрос с рядовым сотрудником, общайтесь сразу с руководителем отделения.
- Когда получите документ, сверяете в нем подпись со своей. Если есть расхождения - показываете их руководителю отделения, просите пояснить. Дело в том, что при выдаче ценности, почтальон обязан проверить документ адресата (паспорт), т.е., убедиться, что выдает посылку именно тому, кому она адресована. Если есть явные расхождения в подписи, значит посылку получил кто-то другой или имеет место факт мошенничества со стороны сотрудников почты.
- Если Вам отказались показать извещение, или Вы обнаружили в извещении расхождение в подписях, или подписи совпадают, но Вы уверены, что не получали посылку, пишите заявление (это обязательно!) на имя руководителя почтового отделения в котором подробно излагаете суть произошедшего и просите либо осуществить розыск посылки либо возместить Вам затраты на покупку и транспортные расходы. Факт передачи данного заявления обязательно нужно зарегистрировать.
- Дальше действуете по обстоятельствам. Если Ваше заявление не удовлетворили (т.е, посылку не нашли и деньги не вернули), пишите исковое заявление в суд с требованием возместить Ваши расходы.