Если купили карту в автобусе у кондуктора, нужно обязательно сохранить чек, кроме конверта с пин-кодом. Чек понадобится для возврата денег на счету, если карта перестанет работать. Если утерян пин-код карты Стрелка, то восстановить секретный код можно у оператора по горячей линии.
В Пункте обмена карт "Стрелка" приносите саму карту, заполняете заявление, предоставляете свои данные (номер телефона)
карту заблокируют, а новый код присылают в течение десяти дней на емэйл или по смске.
звонок оператору по телефону 8 - 800 - 100 - 77 - 90
В общем. чек не потеряйте, а то если переносить деньги на новую карту, то без чека очень много заморочек будет.
Объединенные транспортные карты Стрелка с приложением Тройка и Тройка с приложением Стрелка имеют разный баланс, не смотря на слово "объединенные". На одном пластике находятся два приложения - вот и все объединение. Пополнять их надо отдельно. Областную карту Стрелка по условиям ее обслуживания, столичную Тройку - по условиям Тройки. Областная карта имеет более широкий выбор методов и мест пополнения. Столичную карту пополнить сложнее, и даже пополнив ее удаленно, все равно придется идти в метро, чтобы записать поездки - ужасно неудобная функция. Как и проверить баланс. Стрелка намного удобней. Особого смысла в таком объединении карт не вижу. Даже некоторые неудобства. Если уж потеряешь - то прощай оба приложения. Или если одно приложение заглючит, карту придется сдать на проверку, получится, и другим в это время не воспользуешься. Все таки, на мой взгляд, лучше две отдельные карты. Либо одна, но именно с объединенным балансом.
Баланс приложения Тройка на карте Стрелка, как и Карты Тройка с приложениес Стрелка проверяется точно так же, как и баланс транспортной карты Тройка.
Самый простой способ - проверка по желтому терминалу, который находится на каждой станции метро. Так же баланс высветится на валидаторе при проходе.
Баланс можно узнать по мобильному приложению, но только тем, у кого в смартфоне есть функция NFC, и андроид.
Можно проверить по телефону, набрав номер 3210, затем 4.
Очень скудный функционал у Тройки. Во первых, невозможное пополнение без записи, во-вторых, невозможность проверить оперативно баланс. В этом отношении областная Стрелка намного впереди.
Положить деньги на баланс карты Стрелка, с приложением Тройка, можно как и прежде через терминалы киви, через терминалы банкоматы Сбербанка, с помощью оператора почты, с помощью оператора сети Евросеть, а также с помощью мобильного телефона, можно с помощью СМС команды на номер 7878.
