Question

Звонят из банка и спрашивают, знаю ли я такого человека - что делать?

Звонят из банка и спрашивают, знаю ли я определенного человека - что делать? Почему звонят? Что отвечать? Зачем им это нужно?

<hr />

Поисковый запрос.

Answer 1

Мне несколько раз звонили из банков с вопросами о моих якобы и не якобы знакомых людях. Все эти звонки обычно проходили по одному сценарию: -Здравствуйте, я представитель банка N, знаете ли такого-то? -Нет, не знаю.

И на все другие подобного рода вопросы у меня один ответ - я без понятия, кто это такой, откуда у вас в банке мой телефон в качестве контактного телефона, с вашим банком я не имею дел и не собираюсь, все вопросы не ко мне, а к той сотруднице банка, которая не проверила контактный телефон в момент оформления займа, и вообще - все в сад.

Никакой информации ни о себе, ни о их клиенте-неплательщик­<wbr />е я не даю и не собираюсь. И Вам не советую.

Answer 2

Когда человек берет в банке кредит, он оставляет контакты - свои и часть чьи-то еще. И не факт, что он указывает честный телефон. Даже если телефон указан верно: ничто не мешает этому человеку просто поменять номер. А его старый номер со временем передают другому владельцу. О сроках передачи номера можно почитать вот здесь, например. Поэтому в последнее время участились случаи, когда банк или коллекторы звонят с требованием денег тем людям, которые к этому вообще никак не причастны.

К сожалению, в этой ситуации больше всего страдает тот, кто ни в чем не виноват. Более того: решать эту проблему приходится именно этому непричастному человеку, чей номер по ошибке значится в документах на чужой кредит!

Что делать, если вам звонят из-за кредита, который вы не брали:

1. Спокойно и четко объяснить тому, кто звонит, что это ошибка и вы непричастны к кредиту;
2. Сообщить своему оператору, что вам поступают звонки, которые к вам отношения не имеют.

В случае, если речь идет о человеке, который вам действительно знаком, всё равно отпирайтесь и ни в коем случае не озвучивайте никакой информации. Стойте на своем: ничего не знаю, ничего не скажу, если нужна информация - делайте официальный запрос.

Дело в том, что по телефону может позвонить кто угодно. Где гарантия, что это банк или кто-то еще? Например, коллекторы вообще прикидываются поликлиникой! Возможно, у вас просто хотят выудить информацию о человеке. Но поймите: никто не имеет на это права! Если банк или другая организация хотят что-то у вас узнать про другого человека, это уже называется свидетельством и должно быть оформлено документами. Потому что есть такое понятие, как защита личной информации. И по сути никто не имеет право ни разглашать чью-то личную информацию, ни даже выяснять её, не имея на то законных оснований.

Если звонки настойчивые и грубые, есть вариант даже написать заявление в полицию на предмет вымогательства информации и преследования (можно и про угрозы указать или моральное давление). Шансы, что делу дадут ход, близки к нулю, но всё же никто не хочет, чтобы информация о его действиях фигурировала в заявлении в полицию, потому что потом это заявление может всплыть в неподходящий момент.

Отдельно стоит указать такую ситуацию. Повторюсь, когда человек берет кредит, он может указать контакты знакомого. Банк может звонить вам в момент заключения кредита, чтобы удостовериться в верности номера. В этом случае у вас просто спросят, знакомы ли вы, но о личных данных спрашивать не должны.

Answer 3

У меня так было с моей подругой, которая не согласовав со мной, дала мой телефон банку, назвала меня своей сестрой, взяла кредит на свое имя, а платить его не стала, потому что банк не дал разрешение на перекредитацию, заломил непомерные проценты. Так банк долго доставал меня.

Сначала я отвечала вежливо, ведь моих подписей нигде нет, ко мне ничего предъявить все равно не смогут. Потом стала отвечать раздраженно, наконец стала возмущаться и угрожать, последняя стадия - просто бросала трубку. Подруга извинялась, но банк продолжал надоедать.

Поэтому полностью согласна с автором ответа Арист­арх Палео­лог. Ни в коем случае не вступать в диалог с банком, не давать ему никакой информации, даже если знаешь этого человека. Лучше потом позвонить ему и выяснить в чем дело.

Answer 4

Опыт знакомых подсказывает, что лучше всего ничего не делать - буквально, то есть не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Если по какой-либо причине вам приходится отвечать на все входящие звонки, то ради экономии и времени, и своих нервов сразу спрашивайте доказательства, что вы слышите именно представителя банка, а не тётю Дусю из квартиры окнами напротив. Далее можете отправить звонящего делать официальный запрос той информации, которая ему нужна. А после того, как вы завершите разговор, можете побеседовать с тем человеком, о ком спрашивали, если, конечно, вы с ним знакомы, но не знали, что он(а) без вашего разрешения снабдил(а) банковских сотрудников вашей фамилией и вашим номером при взятии кредита.

Answer 5

Отвечайте, что не знаете, если не знаете, отвечайте, что знаете, если вы его знаете. Но это и все. Если вас начнут спрашивать о том, где он и в какой должности работает, сколько зарабатывает, где живет, каков его состав семьи, отвечайте, что вам это не известно, даже если это наоборот. Это все данные о человеке, которые он сам должен предоставить банку, либо для банка получить службы судебных приставов.

Answer 6

Мне однажды так тоже звонили. Начали расспрашивать о знакомом, причем, далеко не близком. Я решил начать встречную атаку: задавал вопросы - кто владелец банка, какая зарплата у сотрудников и куда этот банк инвестирует средства? Девушка ответила, что на такие темы она не намерена разговаривать.

Я задал ей такой же вопрос: "А почем Вы считаете, что я должен отвечать на Ваши вопросы?" Сотрудница банка потеряла интерес к беседе со мной и отключила телефон.

Поэтому, уверен, что банк со своими клиентами должен решать проблемы сам, не привлекая в качестве осведомителей совершенно посторонних людей.

Answer 7

У меня коллега на работе брал кредит, и во время оформления указал мой номер телефона и мою фамилию имя и отчество, среди прочих (есть такое условие) И самое интересное что даже меня об этом не спросил, можно ли!

Так вот когда начались у него осложнения с оплатой, просрочки и тому подобное, мне начали звонить с банка и спрашивать о нем. Я сначала, как законопослушный гражданин все разъяснил оператору, а этому коллеге вставил по первое число. Он конечно извинился, но ни чего уже не изменить.

Звонить стали регулярно, операторы постоянно разные и постоянно приходилось объяснять что к чему. Нервы уже были на исходе, вот отсюда и решил что, если позвонят из банка с вопросом знаю ли я кого нибудь человека, утвердительно буду говорить что НЕ ЗНАЮ, НЕ ЗНАЛ И ЗНАТЬ НЕ ХОЧУ! Чего и вам советую делать начиная с самого первого звонка!

Answer 8

Такие ситуации, сейчас, не редкость, учитывая, что у нас две трети трудоспособных граждан и часть пенсионеров, имеют открытые кредиты и кредитные карты. И довольно часто, теряют возможность их обслуживать, или просто, свои финансовые возможности не могут рассчитать. При оформлении кредита, банки и МФО, спрашивают у заемщиков контактные номера телефона - родственников, знакомых, работодателей. Человек, по поводу которого Вам звонят, указал Ваш номер как контактный. Что делать в этом случае? Да ничего делать и не надо. Факт того, что Ваш номер дали как контактный, Вас ни к чему не обязывает. Вы можете, просто, сказать, что не знаете, где этот человек и что с ним. Постепенно, звонки прекратятся. Я делаю именно так. А вот мой супруг любит их троллить, особенно, когда звонят неоднократно и навязчиво. И если человек, по поводу которого звонят, ему знаком.

Answer 9

Знакомая ситуация. У меня на работе женщина взяла кредит, потом - ещё один, чтобы расплатиться с первым. Через какое-то время - третий, который, как я понимаю, оформляла с большим трудом, поэтому ей нужны были люди, которые смогут за неё поручиться. Она назвала нескольких. И меня в том числе.

Мне позвонили из банка и начали задавать вопросы. Я честно ответила, что работаю вместе с этой женщиной. А когда начали у меня спрашивать о зарплате и имуществе моей коллеги, тут уже я сказала: "Откуда я могу такое знать? Этим вы можете поинтересоваться лично у неё или у директора нашего, если он сочтёт нужным ответить". Потом узнала, что я сделала правильно: единственная информация, которую я могу сообщить кому бы то ни было, в частности, работникам банка, может касаться только меня, а всё, что касается других людей, должны сообщать они, а никак не я.

Answer 10

Скорее всего какой-то человек, получая кредит или микрозайм при оформлении кредита указал Ваш телефон в качестве третьих лиц - поручителя, коллеги, доверенного лица, (такие люди могут подтвердить его личность по мнению банков, а в случае неплатежей через них им удобно влиять на кредитора). Вот, вероятно, этот человек не оплачивает долг, а сотрудники банка, "звонильщики", названивают по указанным им номерам телефонов. Лучше с ними не общаться.

Со "звонильщиками" из банков у меня особые отношения, а сложились они благодаря удивительной неспособности некоторых "звонильщиков" общаться с клиентами. Так уж получилось, но был у меня несколько лет тому назад кредит, платил его исправно, ничего не предвещало "беды". Но как-то однажды задержал я очередную выплату, кажется, был в командировке и возможности внести сумму платежа не было, в общем на 4-ый или 5-ый день просрочки началось! На первые звонки я еще снимал трубку, проходил примерно такой диалог:

• Вы такой -то такой-то?
• Да.
• Вы должны были внести платеж тогда-то тогда-то. Почему не платите?

На что я отвечаю, называя причины. И следующая фраза убивает! После чего, услышав ее не один раз, а еще в таком тоне, текстом его не передать, я перестал отвечать на их звонки.

• Нам не важно, какая причина, надо во время платить, когда будет внесен платеж?
• Я же только что сказал, что я... (Далее о проблеме)
• Не важно, где вы...

В общем разозлили меня капитально, я потом еще целых 3 месяца не платил, периодически отвечая на звонки и откровенно над ними издеваясь.

Звонили долго и упорно, рано утром, поздно вечером, с разных номеров, но в целом меня это не доставало, забавляло.