Question

Почему на Алиэкспресс начали блокировать аккаунты?

Почему забанили аккаунт на Алиэкспресс?

Почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?

При попытке входа выходит сообщение, что-то типа "Ваш аккаунт заблокирован - свяжитесь с поддержкой". Техподдержка ничего дельного не говорит, лишь предлагает завести новый аккаунт.

Answer 1

Один из предполагаемых вариантов бана - некий "черный список" особо отличившихся покупателей.

Например, покупки с нескольких аккаунтов (возможно, вычисляют по IP адресу), "переговоры" с продавцом (с "вымоганием" денег) и другие подобные "погрешности".

Есть также вариант - соотношение числа неоплаченных заказов к общему числу заказов.

Наконец, банальная жалоба продавца на данный аккаунт к администрации Алиэкспресса.

Answer 2

Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс и что теперь делать - ниже возможные причины.

1) Вы часто открывали споры по делу и без (не пришла посылка - по делу, не трекается номер - не по делу).

2) У вас есть "висячие заказы" вы их оформили, но не оплатили.

3) Вы часто отменяете свои заказы.

4) Вы в личной переписке просите продавцов прислать вам что-то в обход сайта Алиэкспресс, заплатив продавцу напрямую.

5) На вас пожаловался продавец.

6) Вы вовремя не активировали свою учетную запись из письма на почту.

7) Вы заподозрены в мошенничестве, например, оплатили картой чужой или с чужого вебманикошелька.

Если аккаунт заблокировали перманентно, то восстановить его невозможно, поддержка ничем не поможет. Заводите новый аккаунт на новую почту и телефон.

Если блокировка временная, то вы увидите «Appeal for account reactivation» («Обжалование за счет реактивации»). Просто заполните форму и ждите решение администрации.

На практике случаев восстановления аккаунтов не было. Блокируют аккаунты и с общей суммой заказов более 19 000 $. Блокировки автоматические системные.

Answer 3

Ох, мне бы Ваши проблемы, - была бы просто счастлива. АК может не работать, если у них что-то слетело, сервак какой-нить накрылся, пока не восстановили. Или просто данные некоторые быстро не восстановить, бывает.

Просто если Вы на Али очень часто - то да, проще новый ак сделать, не ждать. Если есть возможность - пару дней подождите, вполне возможно и старый аккаунт восстановится. А техподдержка... Да все провайдеры при неполадках постоянно тянут время и объясняют абсолютно ВСЁ авариями или внезапными работами по улучшению связи (доступа), при этом говоря о сроках данных работ крайне непонятно и расплывчато.

Так что, если не срочно, пробуйте пробиться в техподдержку, хотя я Вас хорошо понимаю - если уже заказы сделаны, хорошего мало, возни с последующим переводом на новый ак будет предостаточно, а ждать "у моря погоды" тоже никому не хочется.

Answer 4

Сегодня у меня тоже заблокировала аккаунт на Алиэкспресс, при том три заказанные товара так еще и не пришли.

Один заказ стоял в обработке и ожидалась отправка.

Споры я открывала, не просто так а с доказательствами и фотографиями. И два раза продавцы их не приняли.

Если только дело в этом?

Там возврат притом требовался 20 рублей всего. Неужели за это могли заблокировать.

Очень интересно что будет дальше, разблокируют ли его и как теперь быть с оставшимися заказами - доступ полностью заблокирован.

Сообщение пришло такое же как и вам о злоупотреблении и вымогании денег у продавцов и прочих общих понятиях нарушения.

Answer 5

Заблокировать аккаунт на данном сайте могли по нескольким причинам:

во-первых, у вас очень много неоплаченных заказов. Общая сумма превышает 19 тысяч долларов.

во-вторых, на вас могла поступить жалоба со стороны продавцов. Допустим, вы предлагали оплатить товары напрямую, без сайта.

Смотрите сами, если блокировка постоянная, то ваш аккаунт уже не восстановят. Лучше всего завести новый, при этом используя новый номер телефона и новый адрес электронной почты.

Если блокировка временная, то можно попытаться восстановить, написав письмо администрации. Но такие случаи единичны. и вряд ли вас восстановят.

Answer 6

Меня заблочили тоже. Я знаю даже за что. Продавцы часто делают большую скидку на товар, а когда вы оплачиваете он уговаривает снять заказ т.к это ошибка в цене. Это не ошибка а накрутка, мошенничество. Я схлестнулась с таким продавцом, 6 товаров были оплачены, но отсылать он из не собирался. Мы торговались на том что я отменяю заказ а он мне хорошую скидку на свой товар. Я отменила заказы а этот сук видно переписку послал в али. Ну вот не сук ли...... Короче наёживают китайцы нашего брата по полной. Аккаут был А4 привилегии. Ну и гори оно синем пламенем, не буду новый ак делать. Буду брать в другом интернет магазине. Надеюсь только заказы дойдут. 15 заказов в пути и 6 висят в формировании. Жесть какая.

Answer 7

Может, это как-то связано с недавней хакерской атакой на сайты электронной почты? Может, банально "взломали" ваш почтовый ящик, на который зарегистрирован аккаунт на Алиэкспресс? Смысл взламывать аккаунты Али мне не понятен, но все же...

Все-таки не торопитесь заводить новый аккаунт, возможно, это временные глюки сайта. Попробуйте зайти еще с другого браузера, возможно, дело в нем, а не в сбое Алиэкспресса...

Answer 8

Просто так на Алиэкспресс аккаунты не блокируют. Бан на Алиэкспресс можно получить, если серьёзно нарушить правила сайта. Например:

• если вы по каждому заказанному товару требуете возврата средств, такие не добросовестные покупатели естественно будут блокироваться сайтом.
• если вы ведете переговоры с продавцом по оплате товара в обход площадки Алиэкспресс, такие действия тоже противоречат правилам.

Answer 9

На торговой площадке под названием Алиэкспресс действительно бывают случаи блокировки аккаунтов, но я бы не сказал что в массовом порядке. Блокируют за некие нарушения правил. Аккаунт можно спасти обратившись в службу поддержки или не спасти если блок серьезный. Им конечно выгодно писать чтобы завели новый аккаунт, ведь в старом скорее всего накопились очки которые дают некие преимущества.

Answer 10

Мои многие знакомые пользуются услугами Алиэкспресс. И сейчас они стали боятся заказывать товар на крупные суммы, ибо появилась информация о том, что Алиэкспресс блокирует аккаунты и восстановить их невозможно.

Но когда мы стали разбираться, то блокировали только тех кто нарушал правила, многократно спорит с продавцом, отчего продавец в свою очередь на вас пожаловался, не вовремя оплаченные заказы или вообще частая их отмена.

Такие случаи не несут моссовый характер. Продавцы Алиэкспресс сами не заинтересованы в потере клиентов. Так, что главное не нарушайте установленные правила и будет вам новый товар и удачных вам покупок.

Answer 11

Насколько я знаю чаще всего аккаунты на Алиэкспресс блокируют у людей у которые слишком часто открывают споры на возврат средств,таких людей банят по подозрению в мошенничестве.Ну и ещё,как уже упоминалось,за мультиаккаунты и большое количество висящих в профиле пользователя Алиэкспресс неоплаченных заказов.

Answer 12

Сегодня впервые зарегистрировалась на Алиэкспресс.Сделала заказ.Деньги сняли с карты.Хотела снова зайти в профиль,пишут ,что временно заблокировали из-за подозрительной активности.Кто знает,товар стоит ждать или деньги потеряны?Вот и верь потом им(

Answer 13

На Али уже 5 лет. Заказов делаю много для себя, родных и друзей. Сейчас меня заблокировали. Да открывала не мало споров , но только по делу и предоставляя фото брака и тд. Разве я не права, если из 10 заказов 2 реальных брака? Возврат прошу не полный, лишь часть.

Сейчас заблокирована,, в пути 5 посылок, придут ли? Я незнаю и спор открыть уже не смогу. Хотя продавцы бывает и не высылают посылки, вот что тогда делать??????? Админы Али, вы же должны проверять причину споров и тд.