Я слышал, что ничто не может его заменить, но это в личной сфере. А почему к чиновнику за какой-то бумажкой надо придти обязательно лично, с другими бумажками, написать еще одну и если все его устроит, ждать ответа в течении установленного времени? А для чего сайт "Госуслуги"? Президентские и премьерские указы? Вот моя знакомая, я про нее рассказывал, отвечая на другой вопрос, но история, как выяснилось, не закончилась. Дама родилась в сорочке и с серебряной ложкой одновременно, успела проскочить на пенсию до реформы. Фортуна повернулась к ней анфас, она собрала все бумаги (ну почему сама?) и получила свою пенсию, прямо скажем, сильно ниже средней, но здесь Фортуна была бессильна, считали чиновники из ПФР. Люди добрые посоветовали ей оформить льготу по налогу на имущество (хрущоба на ней). Она собрала нужные бумаги (сама, конечно), отстояла очереди, сдала. Одновременно приходят 2 письма из ФНС: первое - Вы освобождены от налога до 2078 почему-то года, второе с квитанцией и требованием уплатить в срок этот самый налог. Когда "Скорая" уехала, стала звонить в налоговую - приезжайте с бумагами, разберемся. С бумагами и кризом поехала (сама). Разобрались, все хорошо, Госреестр что-то напутал, а мы не при чем. Бабулька успокоилась, во дворе про забавное недоразумение рассказывает. На днях еще письмо - срочно оплатить тот самый налог. Опять - приезжайте, разберемся. Опять в предынфарктном состоянии, опять сама поехала. Опять ошибочка вышла. Короче, теперь бывшая счастливица прежде, чем почтовый ящик открыть, что-то под язык кладет. Я нормальный человек, я понимаю, что украинские хакеры или пришельцы с Альфы Центавра могли влезть в базу данных ФНС и нагадить, но я не понимаю, зачем бабушке туда ехать? Или они там пари заключают и ставки делают, типа, а в этот раз доедет или нет? А еще раз слабо? Почему вовсюда надо придти лично, отстоять очередь, собрать кучу ненужных бумаг, тоже с очередями, написать заявление? XXI век ведь? Или не везде?