Мне кажется, речь идёт об интонации, а не о физических параметрах самого голоса. Разве можно изменить тембр или высоту голоса, ведь это дано природой? Такое под силу разве что актёрам-пародистам.
А вот умение изменять интонацию речи всегда пригодится. Ведь главное для подсознания человека не то, что ему говорят, а как. Голос человека способен передать разные эмоции. Но более важно, что с помощью определённой интонации можно вызвать у собеседника ту или иную нужную реакцию.
Где-то читала, что существуют три основных голосовых типа или режима.
Первая интонация - повелительная, приказывающая, свойственная учителю, начальнику, армейскому командиру, дрессировщику.
Второй тон - доверительный, проникновенный; главное, чтобы он соответствовал содержанию высказывания.
А третий тип интонации - когда говорят тихим, успокаивающим, вибрирующим голосом, как у гипнотизёра. Воздействуя на собеседника таким способом, можно добиться от него желаемого.
Это особенно касается тех, кто не обладает звучным сильным голосом, богатым модуляциями, но работа, общение с людьми требует от них владения своим голосом как одним из главных инструментов.