Самый идеальный вариант был бы отправить свекровь жить восвояси.
Помогайте сами семье сына,по-возможности конечно.Или же возьмите внучку к себе на время.В таком возрасте дети впитывают в себя все как губки.
Говорить со свекровью думаю,что бесполезно.Она будет отнекиваться.А потом еще пуще наговаривать на мать.
Нужно изолировать ребенка от свекрови и девочке на примере показывать,что все сказанное бабушкой это не так.
К примеру она говорит,что мама ничего не делает.Так пусть мама хотя бы в свои выходные дни возьмет да и приготовит доченьке блинчики,оладушки,молочный коктейль или любое ее любимое блюдо.Или сходит с ней в кино,зоопарк,парк с аттракционами.
Ребенку нужно внимание,даже если родители и работают.Дети этого понять не могут.К сожалению,это они поймут потом,что работа важна для того,чтобы жить.
А вот родители всегда должны помнить,что работа-работой,а дети должны быть на ПЕРВОМ месте.
Элементарно придти и на ночь прочитать сказку.Обнять.Поцеловать.Спросить как прошел день.Просто пообщаться каждый день в течении 10-15 минут каждая мать может себе позволить.Даже если работает долго и упорно.
Я тоже работала как проклятая.Бывало и поздно приходила.С дочкой были мои родители.Но,никогда не забывала,что ребенку нужна - Я ее МАМА.Всегда находила время и поиграть и пообщаться.И вкусное на выходных испечь.И в выходные погулять,повеселиться.
Дочь уже выросла и взрослая.Мы с ней лучшие подруги.Самые первые новости,впечатления,рассказы как прошел ее день я узнаю первая.Хотя живем мы уже раздельно.Я знаю всех ее друзей,а ее друзья знают меня.
С детства нужно выстраивать свои взаимоотношения с ребенком.
Иначе, та самая ниточка будет утеряна и безвозвратно.
Ребенок отдалиться,закроется от родителей и ему будет проще общаться с чужими людьми,а не с близкими.
А этого ни в коем случае нельзя этого допустить.