Если вы сразу оговорили, что покупаете марки, а наклейку сами сделаете, то почта не имеет право брать деньги за наклейку. В противном случае, молча, оператор возьмёт с вас дополнительную услугу. Сразу вы не знаете стоимость требуемых марок, не взвесив письма и оператор молча их клеит и берёт деньги как дополнительная услуга. Сразу надо оговорить этот момент с оператором. Нигде про это не прописано.
Почта в глубоком кризисе, я живу в миллионном городе и у нас многие почтовые отделения работают в сокращенном режиме, часто с 12 часов дня, а отдел доставки и естественно отправки, нооборот до 12 час. Почтальоны увольняются, людей нет, из-за мизерной зарплаты все увольняются. Письма, в т.ч. и заказные не приносят месяцами, а потом заказные отправляют назад , по той причине, что получатели якобы не явились. Если извещение о получении приносят, то сразу ставят штамп "вторично".Короче, уже все переходим на альтернативные (частные) фирмы по доставке почты.Цены там большие,а что делать? Через 2 года почта должна стать почтовым банком.
Здравствуйте! Согласно ФЗ "О почтовой связи", Вы вправе в течении 6 месяцев предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензию вы должны предоставить в письменном виде и почта должна ее обязательно зарегистрировать!! Ответ на нее дается в течении 30 дней.
Думаю в вашем случае, если была объявлена ценность, убытки будут - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.
Посылку на почте уже можно получить без паспорта и без заполнения квитанции. Для этого нужно один раз оформить заявление в отделении Почты России, указать номер мобильного телефона, паспортные данные, предъявить оригинал паспорта. В дальнейшем можно будет получать посылки и ценные письма без предъявления паспорта и извещения. Называете оператору номер мобильного телефона, а затем называете пришедший на телефон код. Этого достаточно для получения отправления не требующего оплаты. К сожалению, чтобы получить отправление, которое подлежит оплате (например, наложенным платежом) как и раньше нужен паспорт.
Мой вопрос не получил ответа здесь, но получил ответ в жизни. Посылка дошла за 21 день - три недели. Заказала на Aliexpress дочке юбку. С этого сайта перешла по ссылке на сайт Почты России. Там всё понятно было написано- когда отправлен из Китая, когда прошёл таможню, пришёл в Благовенщенск.. и всё. А дальше никакой информации. Вот я и забеспокоилась - вдруг уже искать пора? К Новому Году юбка очень нужна. Поэтому и обратилась за помощью к БВ.
Но опасения оказались напрасными. Правда, я ещё не получила саму посылку... Но это уже другой вопрос и другая история)))
