К сожалению, такую наглую хамку вряд ли удалось бы убедить по-хорошему. Она просто вас испугалась. И, хотя повела себя как базарная торговка, но всё-таки сделала как положено. Это просто от невоспинанности.
Если москвичи пересядут на велосипеды, думаю земля остановится!
Москвичи на столько ленивы и избалованы, что не вам не кому либо другому - крутить педали их не заставить.
Но если все же земля остановится то мы из новостей узнаем о велосипедной пробке на Садовом кольце )))
ПДД не запрещают разговор в движении с пассажирами, но разговор по сотовому телефону разрешён только при использовании каких-либо устройств, позволяющих разговаривать "без рук". Однако в большинстве случаев дополнительными инструкциями водителям городского транспорта разговор в движении запрещён!
К сожалению, некоторые водители слишком переоценивают свои возможности, считая что уже есть опыт вождения, что разговор не мешает; однако это далеко не так! И уж тем более не стоит ехать с водителем, разговаривающим по сотовому телефону без дополнительных средств (наушника с микрофоном, устройства громкой связи и т.д.). Иногда такое отвлечение от управления транспортным средством заканчивается очень печально...
Если вы сможете доказать водителю, что не получили от него услуги за которую он требует с вас денег, то не платите. Или можно повоевать в суде за "некачественное предоставление услуг".
Привлечь водителя к административной ответственности за нарушение им Правил дорожного движения могут только сотрудники ГИБДД. Для этого нужно написать заявление в городское или областное Управление ГИБДД, в котором излагаются доводы и, по возможности, ссылки на пункты Правил, которые не были соблюдены водителем. К заявлению обязательно прикладываются доказательства в виде фото-, видеофиксации нарушений. Без доказательной базы юридически подкованный водитель, если он действительно что-либо нарушил, вполне может избежать наказание.
Что касается грубого обращения в адрес пассажира, то здесь, как вариант, можно написать жалобу (претензию) на имя перевозчика (соответствующая информация, как правило, размещается в каждом автобусе).
Образец жалобы можно почерпнуть из ответа на вопрос "Как правильно написать жалобу?". Текст жалобы универсальный для случаев грубого обращения с потребителем (в конкретном случае пассажир является потребителем услуг). Достаточно будет только откорректировать текст с учетом конкретного случая.
