У меня около 5 лет назад стоял роутер от укртелекома. Это была жесть. Сначала интернет начал странным образом пропадать когда нам в квартиру звонили на домашний телефон. Причем пропадал он 3 раза:
- первое пропадание с момента совершения первого гудка в домашнем телефоне;
- второе пропадание с того момента, как поднимаешь трубку на домашнем телефоне;
- третье пропадание с того момента, как кладешь трубку по окончанию разговора по домашнему телефону.
Я несколько раз вызывал мастера. Он приходил и каждый раз у него одна и та же отмазка - порты погорели. Потом в очередной раз когда пришел мастер, он сказал, что у меня кабель с повреждениями, типа сигнал теряется, телефон пробивает сигналом интернет. Ок, я купил новый кабель, поставил новый - та же фигня.
Потом когда меня уже все это достало, я пошел в укртелеком и попер в кабинет прям к начальнику связного цеха. Я ему так и сказал - у вас работают дибилы, у которых в голове порты погорели. Сам начальник цеха приходил ко мне домой и переподключал мне интернет. Оказалось, что калечи укртелекомовские с самого начала мне не правильно что-то там подключили, идиоты.
Потом когда во время грозы (сам Боженька видать ту грозу послал) сгорел роутер, я перешел на местного провайдера под названием MainStream. Там был намного лучше интернет.
Потом я переехал на другую квартиру и подключил себе киевстар по акции. И сейчас не знаю горя. Тфу-тфу-тфу, чтоб не сглазить.
А по поводу интернета от укртелекома, вы спрашиваете какие действия предпринять, чтобы исправить ситуацию. Предлагаю такое действие - ликвидировать укртелеком. Потому что такой убогий, какой он есть, он и даром никому не нужен. Такой праздник без повода, как предлагает укртелеком - никому не нужен.
Советую вам провести себе качественный интернет от киевстар. Пусть дороже, зато качественнее намного.