Нужно позвонить меру Киева Витале Кличко. Он точно знает ответ: Чтобы трубы стали теплыми, их нужно подогреть - сказал бы он.
Если серьезно, можно обратиться к управдому (если есть, это и его проблемы тоже), ОСМД или ЖЭК (в зависимости что у Вас). Или напрямую в теплосеть.
Отопление включают когда среднесуточная температура забортного воздуха в течении пяти дней и больше не поднимается выше +8 градусов по Цельсию.
Однако при этом следует учитывать, что решение о включении (и отключении) отопления принимают муниципальные власти. И что на их решение о начале (или конце) отопительного периода могут влиять и некоторые другие факторы. Например: соответствующее региону время года. Или прогноз погоды.
Ну, и отключают отопление по тем-же принципам. Когда среднемесячная температура в течении пяти дней будет превышать +8 градусов по Цельсию. И когда долгосрочный прогноз уже не грозит длительными заморозками.
Я из Республики Тыва (Сибирь).
У нас зима начинается с середины октября (первый снег), заканчивается в марте.
Обязательно -40, -45, -48 градусов мороза. Иногда под 50. Этот пик выходит по разному или на декабрь, на январь, реже на февраль. В феврале ветры холодные. В январе мороз трещит. В декабре мороз со снегом. Ну, как-то так. Дети не идут в школу, когда мороз от -40. Отопление нормальное.
Включение отопления в Московской области не везде проходит в одно время. Порой это событие в разных городах области и районах разница в несколько дней. В 2013 году осень пришла на смену лету достаточно холодной и дождливой. Каждый должен помнить, что коммунальные службы подают тепло в дома жителей тогда, когда температура за окном не повышается выше +8 градусов в течении пяти дней подряд. На сегодняшний день в Москве во многих районах тепло уже есть, Подмосковье тоже снабжают теплом. Это дело времени. Если кто смотрит за температурой каждый день, тот заметил, что уже несколько дней холодно. Так что вам должны были дать уже тепло.
суть в том что Россия большая страна с разными климатическими поясами ... в крыму +30 а на Урале уже ближе к нулю... отопительный сезон должен быть определён для каждого региона отдельный!