Одна из причин ошибки обновления антивируса может быть слабая скорость интернета. Дождитесь когда скорость интернета будет нормальной и попробуйте снова.
Если это не помогает, то лучше переустановить антивирус. У меня на ноутбуке была проблема с обновлением. Не только версии не обновлял, но и сами базы антивирусные. Помогла только переустановка антивируса.
Думаю, что как и в любом антивируснике, нужно войти в настройки и поставить галочки, чтобы определители вирусов и сама программа ESET Smart Security обновлялись автоматически. Но делать это нужно и можно лишь в том случае, если антивирусник лицензионный.
Действительно, такие сведения есть. Я сам давно сижу на этом антивируснике, но когда работал в сервисном центре, мне один инженер сказал такую мысль. Майкрософт контора крутая, у них самая крутая операционка, но на антивирус похоже не хватило сил :DD. То есть, видимо компания вкладывает все силы в ОС, а антивирус сделали для галочки.
Как показывает практика, лучше не обновлять через саму программу, а скачать откуда-нибудь дистрибутив последней версии, потом старую версию деинсталлировать, установить новую, а потом ее зарегистрировать и обновить через интернет.
Евгений Касперский возмущен политикой Майкрасофт, постоянно стремящегося ограничить, или как выразился сам Касперский "выдавить" сторонние программы из своей операционной системы, которая очень популярна в России и старается ограничить количество антивирусов в системе.