Очень трудно понять причину, если не указано устройство и версия ОС. Например на ХР Хром нормально работать не должен, так как новые версии перестали поддерживать эту систему.
Попробуйте удалить браузер Mozilla Firefox, предварительно сделав резервную копию всех закладок. Затем перезагрузите компьютер и почистите систему от мусора с помощью программ CCleaner, Reg Organizer, Auslogics BoostSpeed.
Теперь скачайте с официального сайта здесь, установочный файл браузера и установите. Восстановите закладки из резервной копии.
не знаю какая у вас ошибка, но я бы вам порекомендовал загрузить google chrome, он и быстрее и лучше чем файрфокс. но если вы все же хотите на мозиле это делать, то проверьте ваш антивирус, может он блокирует то, что вы хотите в ВК загрузить. если у вас есть вопросы то задавайте, попробую помочь.
Сразу допускаем , что с настройками браузера все порядке?
Нажимаем ПКМ на ярлык браузера Свойства.
В окне Объект прописан путь файла запуска (ехе) в кавычках или без таковых. После "Название_браузера.ехе" не должно быть никаких дополнений ( кроме кавычек , если они есть). Все лишнее удаляем. Сохраняем. Убиваем ярлык на панели задач, перетаскиваем новый
Вариант второй.
Просто убиваем ярлыки на рабочем столе и на панели задач.
По месту расположения файла.ехе создаем новый ярлык, и перетаскиваем на рабочий стол и панель задач.
Ну, и проверьте , все-таки, настройки браузера прежде, чем огород городить.
Возможно у вас в компьютере вирус. Скачайте бесплатную лечащую утилиту Dr.Web CureIt и проверьте им весь компьютер. Скачать можно с официального сайта здесь. Попробуйте заново скачать расширения, просто введя в поиске расширений название нужного. Они находятся на официальном сайте здесь.
Если ничего не помогает, удалите браузер Google Chrome (не забудьте сохранить закладки в файл), например с помощью бесплатной программы Revo Uninstaller, которая умеет во время удаления также чистить остатки мусора от программы и ненужных записей в реестре. После удаления перезагрузите компьютер. Затем скачайте браузер с официального сайта здесь и установите заново. Перенесите сохраненные закладки.