Очень трудно понять причину, если не указано устройство и версия ОС. Например на ХР Хром нормально работать не должен, так как новые версии перестали поддерживать эту систему.
не знаю какая у вас ошибка, но я бы вам порекомендовал загрузить google chrome, он и быстрее и лучше чем файрфокс. но если вы все же хотите на мозиле это делать, то проверьте ваш антивирус, может он блокирует то, что вы хотите в ВК загрузить. если у вас есть вопросы то задавайте, попробую помочь.
у меня была такая же проблема, с горем пополам избавился от этого. сначала установил spyhunter , он искал все вредоносы , а затем я их в ручную удалял, потому что что бы удалить хантером нужно его покупать. затем почистил всякие расширения в гугл хроме, в интернет эксплорере сделал сброс. установил нод32
Сразу допускаем , что с настройками браузера все порядке?
Нажимаем ПКМ на ярлык браузера Свойства.
В окне Объект прописан путь файла запуска (ехе) в кавычках или без таковых. После "Название_браузера.ехе" не должно быть никаких дополнений ( кроме кавычек , если они есть). Все лишнее удаляем. Сохраняем. Убиваем ярлык на панели задач, перетаскиваем новый
Вариант второй.
Просто убиваем ярлыки на рабочем столе и на панели задач.
По месту расположения файла.ехе создаем новый ярлык, и перетаскиваем на рабочий стол и панель задач.
Ну, и проверьте , все-таки, настройки браузера прежде, чем огород городить.
Возможно у вас в компьютере вирус. Скачайте бесплатную лечащую утилиту Dr.Web CureIt и проверьте им весь компьютер. Скачать можно с официального сайта здесь. Попробуйте заново скачать расширения, просто введя в поиске расширений название нужного. Они находятся на официальном сайте здесь.
Если ничего не помогает, удалите браузер Google Chrome (не забудьте сохранить закладки в файл), например с помощью бесплатной программы Revo Uninstaller, которая умеет во время удаления также чистить остатки мусора от программы и ненужных записей в реестре. После удаления перезагрузите компьютер. Затем скачайте браузер с официального сайта здесь и установите заново. Перенесите сохраненные закладки.